Курсовая работа «Внедрение Битрикс24 в отдел информационных технологий ООО «Желдорпроект»

Целью данной курсовой работы является разработка проекта внедрения ИС Битрикс24 в деятельность ИТ-отдела ООО «Желдорпроект», для повышения качества управления персоналом и контроля своевременности выполнения поставленных задач.

Ведение записей ведется индивидуально. Переписка недоступна руководству. Отсутствует возможность восстановления истории взаимодействий. Невозможно контролировать деятельность сотрудников. Вся информация о работах и взаимодействия содержится в единой защищенной БД с распределенными правами доступа. Снижается вероятность фальсификации и искажения данных. Ведется история и контроль деятельности.
При потере сотрудника, организация теряет его знания и наработки, поскольку не остается о них информации. Организация не теряет опыт при увольнении сотрудника.
Исполнители могут забывать о задачах. Ошибки в работе оправдываются большой загрузкой. Рутинные операции автоматизированы. Соблюдается регламент обработки заявок.
Руководство организации зависит от сотрудников, нет возможности строить прогнозы и анализировать причины проблем. Отсутствие сотрудника делает невозможным получение сведений о его работе. Учитываются особенности всех задач. Процесс обработки прозрачен. Сотрудники несут персональную ответственность. Руководство в любой момент времени может ознакомиться с положением дел.

Цель данной курсовой работы была определена разработка проекта внедрения ИС Битрикс24 в деятельность ИТ-отдела ООО «Желдорпроект», с целью повышение качества управления персоналом и контроля своевременности выполнения поставленных задач.
В рамках проведенного исследования решены следующие задачи:
дана краткая характеристика предприятия:
изучены основные сведения о предприятии;
исследованы основные направления деятельности;
изучена организационная структура.
исследована ИТ-архитектура предприятия:
изучена сеть предприятия;
изучено аппаратное обеспечение;
изучено программное обеспечение;
приведено обоснование необходимости внедрения системы Битрикс24:
изучены проблемы, которые предполагается решить посредством внедрения системы;
изучен функционал системы;
исследован опыт внедрения похожих систем, с целью определения ожидаемых результатов и затрат, с экономической точки зрения.
рассмотрен процесс внедрения системы Битрикс24:
разработан план внедрения системы;
рассчитаны основные экономические показатели проекта.
В заключение, можно констатировать, что внедрение ИС в компанию позволит решить множество локальных проблем, снизив простои в работе за счет своевременного контроля исполнения задач.