Совершенствование работы государственных служащих с обращениями граждан (на примере Префектуры ЗАО г Москвы)

Так, в Российской Федерации создан и развивается Портал государственных услуг «www. gosuslugi.ru», позволяющий дистанционно направлять запросы к уполномоченным органам государственной власти по осуществлению последними определенных действий (таких как выдача охотничьих билетов федерального образца, регистрация юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, предоставление сведений из государственного водного реестра и других).
В Российской Федерации при работе с обращениями граждан все шире используются современные информационные технологии. Дальнейшее развитие организации работы с обращениями граждан на основе таких технологий способно значительно повысить качество взаимодействия граждан и власти на основе формирования удобной, дружественной и эффективной системы их взаимодействия.

1.2 Характеристика деятельности префектуры ЗАО г. Москвы

Префектура административного округа города Москвы (далее — префектура) — территориальный орган исполнительной власти города Москвы, подведомственный Правительству Москвы.
Префектура в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации, федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Уставом города Москвы, законами города Москвы и иными правовыми актами города Москвы, настоящим Положением.
Префектура в рамках возложенных на нее полномочий координирует деятельность и осуществляет контроль за деятельностью находящихся в ее ведении управ районов города Москвы, подведомственных префектуре государственных унитарных предприятий (государственных предприятий, казенных предприятий), государственных учреждений города Москвы.
Префектура осуществляет полномочия:
В сфере жилищно-коммунального хозяйства, благоустройства, праздничного и тематического оформления административного округа, обеспечения благоприятных условий для проживания граждан:
Организует проведение работ по благоустройству парков и скверов, иных территорий, находящихся в ведении префектуры и подведомственных ей организаций.
Организует деятельность по содержанию, ремонту и обустройству объектов дорожного хозяйства улично-дорожной сети города Москвы, находящихся в ведении подведомственных префектуре организаций, а также содержанию расположенных на них технических средств организации дорожного движения в части очистки и мойки дорожных знаков, информационных щитов и указателей, контролирует ее осуществление.
Согласовывает перечень территорий, прилегающих к государственным образовательным организациям города Москвы, которые подведомственны Департаменту образования города Москвы, в целях организации работ по благоустройству указанных территорий.
Осуществляет контроль за деятельностью управ районов и подведомственных им организаций по подготовке объектов жилищного фонда, объектов коммунального хозяйства и социально-культурного назначения к сезонной эксплуатации.
Обеспечивает рассмотрение на заседаниях окружной тепловой комиссии вопросов готовности объектов жилищного фонда, объектов коммунального хозяйства и социально-культурного назначения к сезонной эксплуатации и т.д.
Бюджет префектуры формируется из бюджетных средств г. Москвы и прочих внебюджетных поступлений. Объем бюджетирования префектуры за 2016-2018 гг. представлен на рисунке 2.