«Мотивация персонала клиентоориентированной фирмы».

Для любого управленца основной задачей является максимально раскрыть потенциал своих сотрудников и эффективно его применить на благо своей организации. При этом нужно учитывать, что если работник не будет заинтересован в результатах своего труда, то построить эффективную деятельность не получится [24, с.208].
Для создания заинтересованности работника необходимо подобрать верную мотивацию, и системы вознаграждения, соответствующие ей.

1.3 ЭТАПЫ РАЗРАБОТКИ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ОРГАНИЗАЦИИ. ТЕОРИИ МОТИВАЦИИ

Мотивация труда – мотивация работающего человека или группы лиц, направленная на повышение эффективности работы организации путем соотнесения внешних и внутренних мотивообразующих факторов.
Здесь важно пояснить, что и мотивирование и стимулирование являются способами воздействия на человека, однако они различны по своему содержанию. Мотивирование – это более широкое понятие, которое включает в себя и стимулирование.
В современном мире существует несколько теорий мотивации.
Все они относится к процессу, представляющему несколько последовательно выполняемых операций или стадий: [6, с.359]
— возникновение физиологических, психологических, социальных потребностей;
— поиск вариантов удовлетворения потребностей или их устранения;
— определение целей для последовательной работы с потребностями;
— осуществление действий, приложение усилий, помогающих провести корректировку целей;
— получение соответствующего вознаграждения за приложенные усилия;
— устранение потребностей, в результате чего происходит усиление, ослабление мотивации
Нужно отметить, что сам процесс мотивации имеет ряд особенностей, таких как: [25, с.61]
— нестабильность, под воздействием объективных, субъективных факторов могут меняться побуждения;
— непредсказуемость, разные люди по-своему реагируют на любые воздействия.
Все теории мотивации условно делят на две группы: содержательные и процессуальные ( рисунок 1).