Информационная система магазина одежды

Цель курсовой работы – Информационная система магазина одежды.

В нынешнем состоянии деятельность фирмы не автоматизирована, большая часть операций и учет обращений клиентов составляется при помощи офисных программных продуктов, таких, как Microsoft Excel и Microsoft Word. Продукт, товар или услуга, произведенная фирмой, должна быть оптимальным образом продана: то есть, с учетом всех предпочтений и пожеланий клиентов, и с получением наибольшей выгоды. Для этого необходимо совмещения желания покупателей и собственных возможностей предпринимателя.
Менеджер магазина более половины рабочего времени затрачивает на выполнение многочисленных трудоемких учетно-технических операций обработки информации, связанных с учетом поступления, продажи товара, и заявками на пополнения товара и связи с поставщиком. Выполнение элементарных процедур обработки данных не требует специальных знаний, но по мере роста объема информации доля таких работ возрастает. Это ведет к уменьшению времени на выполнение таких важных творческих работ, как подбор персональных предложений для существующих клиентов, определение потребности в рекламе, анализ рынка туров и услуг, и т.д.
Подводя итог, к главным недостаткам можно отнести:
большие трудозатраты, связанные с обработкой данных о текущих остатках;
повышение вероятности ошибок при оформлении заявки поставщику, связанных с человеческим фактором;
пониженная достоверность информации по причине дублирования данных;
неэффективный поиск информации о товарах;
несовершенство сбора, обработки и передачи данных о заказанных турах поставщикам туристических услуг;
трудоемкость при формировании периодических отчетов.
Таким образом, создание информационной системы магазина одежды “Man” является актуальной.
Определение цели, задач и назначения системы
Цель разработки информационной системы
Целью разрабатываемой информационной системы является автоматизация процесса обработки заявок от клиентов магазина одежды “Man” и автоматизация заказов при работе с поставщиками.
Назначение информационной системы
Информационная система предназначена для:
повышения качества обслуживания клиентов;
сокращения времени регистрации клиентов, оформления документов продажи туров и услуг;
сокращения ошибок при оформлении документов на продажу туров и услуг, связанных с человеческим фактором;
снижение трудоемкости при формировании периодических отчётов.
Анализ аналогов
На рынке программного обеспечения предлагается большое количество систем, позволяющих решать подобные задачи.
Среди аналогов программного обеспечения позволяющего вести учет в магазине предприятия можно рассмотреть:
Система «Олимп»;
Программа «1С Документооборот»;
Система «Галактика».
Информационная система «Олимп»
«ОЛИМП» - комплексная информационная система управления предприятием, предназначенная для оперативного учета и контроля деятельности предприятия. Она относится к классу ERP-систем и успешно функционирует на предприятиях крупного и среднего бизнеса и в маленьких организациях (см. рис.1.3).

В результате проделанной работы спроектирована информационная система магазина одежды “Man”. Эта система позволяет упростить поиск и выдачу товара покупателям, а также работу с остатками товара и заказ у поставщиков одежды. Удалось повысить качество обслуживания клиентов, а также сократить время обработки заявок при работе с поставщиками.
Была разработана модель оказания услуг магазина одежды “Man” на основании выбранной методологии IDEF0, проведен полный анализ и полное описание процесса, происходящего внутри магазина. Была приведена характеристика магазина.
В ходе разработки информационной системы магазина одежды “Man” были получены знания о существующих методологиях моделирования, были приобретены навыки построения диаграммы вариантов использования и ER-диаграммы, описания входной и выходной информации ИС, а также была получена информация о существующих процессах внутри магазина одежды “Man”.