Эффективность государственного и муниципального управления: критерии и совершенствование.

Отметим, что эффективность управления обычно анализируется с точки зрения достижения целей в той или иной сфере деятельности на территории муниципального района. Такой подход позволяет сформулировать критерии эффективности управления и поставить перед органами местного самоуправления задачи, подлежащие первоочередному разрешению. Концепция эффективности для исполнительны власти региона органов подразумевает, что степень соответствия деятельности органов местного самоуправления тем улучшениям (ухудшениям) в различных сферах жизнедеятельности населения муниципального района должны отражать критерии оценки результативности управления.
Технически, одним из методов оценки эффективности муниципального управления может стать изучение общественного мнения, которое показывает, насколько удовлетворены деятельностью органов местного самоуправления различные слои населения. Кроме того, такой мониторинг необходим для оценки неблагоприятных негативных последствий, которые происходят в связи с деятельностью органов местного самоуправления, выявление новых запросов, потребностей или проблем.
Для сравнительной оценки и анализа эффективности деятельности госструктур в сфере управления, важно, чтобы показатели были разделены, к примеру, по территориальному принципу, демографическим характеристикам населения (пол, возраст, этническая принадлежность, доход), иным характеристикам как физических, так и юридических лиц, находящихся на территории субъекта РФ. Именно это в соответствии с такими потребностями как конкретно определенных слоев населения, так и населения города (субъекта РФ) в целом, позволяетпроизводить анализ и спланировать дальнейшую работу.
Необходимо использовать различные критерии и показатели эффективности деятельности органов власти, чтобы гарантировать наиболее всесторонний и полный анализ деятельности в рамках отдельно взятого субъекта РФ — Для контроля качества, иногда требуется дополнительная информация, которая может быть получена с помощью выборочных проверок (плановых и внеплановых проверок на соблюдение требований трудового законодательства, плановых и внеплановых финансовых проверок хозяйствующих субъектов и т.д.).
Анализ является наиболее сложным случаем, когда речь идет о «производительности» того или иного органа власти, провести его в секторе «по месту основной работы» гораздо сложнее, чем в любом другом. Так как органы государственного управления не производят товары, однако занимаются оказанием услуг.
Значительная трудность заключается в том, что оценка деятельности по оказанию услуг должна содержать показатели не только количества оказанных государственных услуг, но и их качество воздействия на местное население с данными использованием предлагаемых услуг.
Выбирая критерии для оценки результатов деятельности органов самоуправления по оказанию услуг, необходимо определить конечны еединицы, с точки зрения органа управления. Контролируемы еаспекты должны соответствовать таким требованиям как:
1.отражать действительность важнейших оказанных услуг;
2.доступный и справедливый контроль;
3.гетерогенность;
4.видоизменение по истечении времени;
5.проявление качественных характеристик [9].
Показатели экономической эффективности оказанных муниципальных услуг определяются как отношение средств, израсходованных на оказание муниципальных услуг, и объема предоставляемых услуг. Затраты могут быть оценены в денежных единицах, количественных показателях и т.д.