Курсовая: ФОРМИРОВАНИЕ И РАЗВИТИЕ КОМАНДЫ ПРОЕКТА

Цель дипломной работы заключается в изучении особенностей командной организации работы персонала гостиницы.

Таким образом, понимание и принятие личностных и психологических особенностей сотрудников, позволит руководителю проекта сформировать команду таким образом, чтобы все члены команды занимались именно той работой, которая наиболее полно соответствует их характеру, что в конечном счете повлияет на продуктивность их деятельности и результат проекта.
1.2. Этапы и принципы формирования команды
Формирование команды — это естественный процесс в развитии любого коллектива и проекта в целом. Процесс образования и сплочения команды — не простой, важно, чтобы в коллективе была рабочая атмосфера, и все стремились работать на общий результат, поэтому необходимо знать этапы формирования команды и какие трудности при этом возникают.
Иногда, посмотрев на коллектив, может показаться, что команда образовалась спонтанно, но, на самом деле, это всегда результат общей корпоративной культуры, основы которой закладываются владельцем бизнеса.
При приеме специалиста на работу руководитель учитывает следующие признаки, из которых следует, подходит кандидат на эту должность или не подходит:
— необходимость иметь специалиста на этом рабочем месте;— психологическая совместимость с другими членами команды;— необходимость наличия у человека качеств, без которых выполнение командных целей не будет полным.
При формировании команды важно, чтобы командные цели объединяли людей, а не приводили к конкуренции сотрудников. К тому же, цели должны быть конкретными, измеримыми во времени и достижимыми при совместных усилиях. Но, тем не менее, цели должны быть значимыми, именно это служит отличной мотивацией для их достижения.
Этапы формирования команды в организации

В настоящее время актуализируются процессы командообразования в гостинице. Ведь работа в команде - ключевой фактор успеха в гостиничном бизнесе. Для работы в команде не имеет значения, какую должность занимает сотрудник на предприятии. В рамках команды все сотрудники имеют равные позиции. Права и обязанности членов команды служат, с одной стороны, основой организации работы в рамках команды, а с другой — базисом для оценки способностей участников к такой форме работы.
В результате проведенного исследования удалось систематизировать теоретическую базу командообразования, а также проанализировать и выявить наиболее эффективные формы и методы командной работы. Можно заключить, что практика командообразования базируются на довольно широкой теоретической и эмпирической базе знаний, которая включает в себя массу теорий не только в сфере менеджмента, но и в сфере социологии, психологии, педагогики и других наук.
Анализ результатов изучения опыта командообразования в гостинице «Визави» дает возможность сделать вывод о том, что отель включает в себя хорошо сформированные команды в подразделениях, которые обеспечивают эффективное функционирование отеля.
Командообразование это предельно эффективный инструмент, при помощи которого различные люди и организации реализуют намеченные планы. Ни одна прогрессирующая компания не оставляет без внимания этот вопрос. Правда, далеко немногие изучают его с правильным отношением и со всей присущей ему серьёзностью. Именно по этой причине кто-то просто не двигается с места, а кто-то делает только хуже. Ведь в командообразовании нужно действительно учитывать многие вещи: психологические особенности людей, скрытые резервы их личности и взаимопонимание, слаженность действий, умение работать сообща, наличие одной для всех мотивации, стремление к одному результату и другие. А само формирование команды должно способствовать появлению доверия между членами команды, раскрывать их потенциал и мотивировать к продуктивной трудовой деятельности.
Только профессиональный подход способен принести пользу и высокий результат. А профессиональный подход, в свою очередь, подразумевает знание форм командообразования и чёткое понимание главных принципов этого процесса.