Аудит системы аттестации персонала организации (на примере)

Цель курсовой работы – изучить систему аттестации персонала в ООО «Мастерстрой», разработать план и программу ее аудиторской проверки.

При проведении аттестации персонала, работающего в ООО «Мастерстрой», руководствуются разработанным положением «Об аттестации персонала ООО». В соответствии с данным положением за подготовку к аттестации отвечают Руководитель службы персонала и руководители подразделений, которые проводят следующие мероприятия:
формирование аттестационной комиссии;
подготовка необходимой документации;
составление списков и графиков аттестации.
Аттестация в ООО «Мастерстрой» проходит раз в 5 лет, последняя проведена зимой 2012 года. Аттестации подлежали все работники Предприятия. Явка была стопроцентной.
Приказом Генерального директора была сформирована аттестационная комиссия, сроки и график проведения аттестации. Все аттестуемые сотрудники были предупреждены о проведении аттестации под роспись за один месяц до начала аттестационных мероприятий.
На заседании аттестационной комиссии вместе с аттестуемым работником присутствовал руководитель структурного подразделения.
Аттестационная комиссия рассматривала отзыв, заслушивала отчет аттестуемого и руководителя подразделения о проделанной работе. Решения аттестационной комиссии по рассматриваемым вопросам принимались открытым голосованием большинством голосов присутствующих на заседании членов комиссии в отсутствие аттестуемого работника.
По итогам аттестации был подготовлен сводный отчет.
Существующие в ООО «Мастерстрой» процедуры организации аттестации в целом соответствуют установленным нормам и законодательному регламенту.
При аттестации персонала Предприятия пользуются следующими документами:
положением об аттестации, приказом о проведении аттестации;
организационными: списками аттестуемых сотрудников, графиками проведения аттестации и т.д.;
инструментальными: аттестационными листами, бланками, формами, которые необходимы для работы аттестационной комиссии.
В то же время автором настоящей работы было установлено, что:
памятки для сотрудников, которые проходят аттестацию, отсутствуют. Значительное количество информации об аттестационных мероприятиях доводилось сотрудникам в устной форме, причем существенный объем информации при этом либо терялся, либо воспринимался сотрудниками в искаженном виде;
форма бланков аттестационной оценки не закреплена каким-либо локальным нормативным актом Предприятия, поэтому они от аттестации к аттестации испытывают весьма значительные произвольные изменения;
сведения, которые отражаются в бланках аттестационной оценки, представляются весьма узкими. Полное представление о деятельности аттестуемого сотрудника отсутствует.
Подведение итогов аттестационной кампании в ООО «Мастерстрой» выглядит несколько «скомканно»:
готовится сводный отчет по итогам аттестации, однако организация хранения аттестационной документации находится на весьма невысоком уровне. Так, например, автору настоящей работы удалось обнаружить только сводные отчеты, подготовленные в 2012 году;
какие-либо рекомендации и планы работы с персоналом по итогам аттестации не готовятся;
кадровые решения готовятся только в случае увольнения сотрудников по итогам аттестации. Так, например, по итогам аттестаций, проведенных в 2012 году, из ООО «Мастерстрой» были уволены два сотрудника, как не соответствующие занимаемой должности. В то же время ни одному из них не были предложены ни перевод на другую должность, ни переподготовка, дополнительное обучение. Во всяком случае, автором настоящей работы не был обнаружен ни один документ ни на бумажных, ни на электронных носителях, который бы подтверждал, что вышеприведенные предложения были сделаны и приняты/отвергнуты сотрудниками, не прошедшими аттестацию.
Положительным фактом можно считать, что ни один из сотрудников Предприятия, уволенных по результатам аттестации не подал на организацию в суд, требуя восстановления на работе. Если бы подобные судебные заседания состоялись, практически со 100% гарантией можно было бы предположить проигрыш ООО «Мастерстрой» дела, следовательно, восстановления уволенных сотрудников на работе, возможно, выплаты им компенсаций.
Также автором настоящей работы отмечено полное отсутствие электронных версий документов, связанных с аттестацией персонала ООО «Мастерстрой».
Выводы. ООО «Мастерстрой» создано в 1998 году. Основным направлением деятельности Предприятия является производство строительных отделочных материалов под камень, это такая продукция, как: тротуарная плитка, дорожный бордюр, стеновые блоки и декоративный камень. В целом деятельность Предприятия можно оценить как удовлетворительную, однако обеспечение процедур аттестации в ООО «Мастерстрой» имеет ряд недостатков:
памятки для сотрудников, которые проходят аттестацию, отсутствуют. Значительное количество информации об аттестационных мероприятиях доводилось сотрудникам в устной форме, причем существенный объем информации при этом либо терялся, либо воспринимался сотрудниками в искаженном виде;
форма бланков аттестационной оценки не закреплена каким-либо локальным нормативным актом Предприятия, поэтому они от аттестации к аттестации испытывают весьма значительные произвольные изменения;
сведения, которые отражаются в бланках аттестационной оценки, представляются весьма узкими. Полное представление о деятельности аттестуемого сотрудника отсутствует.
отсутствуют электронные формы документов, связанных с аттестацией персонала ООО.

Результаты проведенного исследования дают основания сделать вывод о том, что цель курсовой работы достигнута – проведен анализ системы аттестации персонала в ООО «Мастерстрой», разработаны план и программа ее аудиторской проверки.
В целом выполнены важнейшие задачи курсовой работы:
изучены теоретические аспекты аттестации персонала в современных организациях;
дана характеристика ООО «Мастерстрой»;
проведен анализ процедуры аттестации персонала ООО «Мастерстрой», определены ее недостатки;
разработаны предложения по аудиторской проверке системы аттестации персонала в ООО «Мастерстрой».
Цель аттестации – систематически проверять квалификацию и деловые качества работников, определять их профессиональную подготовку и соответствие занимаемой должности. Процедура аттестации достаточно формализована: критериями оценки являются стандарты выполнения работы на данном рабочем месте в данной должности за определенный период времени.
Аттестационный проект состоит из следующих этапов:
подготовка аттестации;
проведение аттестации;
подведение итогов аттестации.
ООО «Мастерстрой» создано в 1998 году. Основным направлением деятельности Предприятия является производство строительных отделочных материалов под камень, это такая продукция, как: тротуарная плитка, дорожный бордюр, стеновые блоки и декоративный камень. В целом деятельность Предприятия можно оценить как удовлетворительную, однако обеспечение процедур аттестации в ООО «Мастерстрой» имеет ряд недостатков.
Разработаны и представлены руководству ООО «Мастерстрой» предложения по аудиторской проверке системы аттестации персонала, а именно:
подход к формированию аудиторской группы. Редставляется целесообразным наличие в составе группы как внешнего, так и внутренних аудиторов;
алгоритм, план и программа аудиторской проверки. При проведении аудиторской проверки важной представляется не только работа с документацией, но и проведение опросов персонала, что позволить получить обратную связь по системе аттестации персонала.
Предложения получили положительную оценку руководства ООО «Мастерстрой», в настоящее время ведется определение сроков их реализации.