«Коммуникационные процессы в обеспечении устойчивости организации»

Цель курсовой работы – исследовать проблемы взаимодействия в управлении организацией и предложить пути решения.

Главным аспектом унифицированных коммуникаций и IP–сетей является то, что у фирм появилось несколько способов организовать связь между персоналом и партнёрами. Интеллектуальная IP–сеть позволяет выбрать способ, подходящий в настоящей ситуации в настоящее время. Как бы ни проблематично было внедрение современных систем, возникновение их в отрасли персонала нового поколения необходимо. Помимо этого, унифицированные коммуникации предоставляют заказчику средства для групповой деятельности, увеличивающие производительность и успешность. Они очень хорошо окупаются: чем лучше фирма будет организовывать сотрудничество между своим персоналом, заказчиками и партнерами, тем больше будет ее конкурентоспособность [15, c. 301].
Вопросов в настоящее время значительно больше, чем ответов. Фирмы, их партнеры пытаются уяснить, как благодаря новым коммуникациям, будет происходить процесс общения с клиентом; что нужно говорить властям; увеличивать их ответственность и успешность коллектива, а также дать ответы на множество интересующих вопросов. В РФ происходят те же процессы, а именно приобретение опыта, нахождение, отсеивание неудачных решений и формирование лучших практик. Отечественные ученые и коммуникационный рынок внесут свой вклад в развитие и усовершенствование современной коммуникации.

В определении менеджмента подчеркивается важность упорядоченных взаимодействий в управлении. Они позволяют не только своевременно и качественно управлять текущими делами, но и прогнозировать развитие событий, и в соответствии с этим разрабатывать стратегию и политику организаций.
Поэтому наука управления разрабатывает свою теорию, содержанием которой являются законы и закономерности, принципы, функции, формы и методы целенаправленных коммуникаций людей, обеспечивающих процессы управления.
Менеджмент направляет свои усилия на объяснение природы управленческого взаимодействия, установление связей между причиной и следствием, выявление факторов и условий, при которых совместный труд людей оказывается и более полезным, и более эффективным.
Значение коммуникаций в управлении обусловливается их воздействием на результативность и эффективность управление компанией. Роль коммуникаций в эффективном управлении организацией, а, следовательно, и их функции, формируются в первую очередь, потребностями самой компании.
Транспортное предприятие ООО «Вектор–транс» в 2016 – 2018 гг. работало с переменным успехом, характеризовалось средней деловой активностью, неустойчивым финансовым состоянием.
Причем если в 2016 – 2017 гг. отдельные финансовые показатели имели высокие значения, то в 2018 г. наблюдается ухудшение их значений.
Структура управления ООО «Вектор–транс» является линейной и характеризуется следующими проблемными моментами: имеются нерациональные функциональные связи и избыточное количество уровней управления; дублирование функций и ненужные затраты. В связи с этим система управления предприятия нуждается в корректировке.
Также в данной работе предложены рекомендации по совершенствованию взаимодействия в управлении ООО «Вектор–транс».
Для предприятия ООО «Вектор–транс» рекомендуются следующие стратегические направления развития: оптимизировать бизнес–процессы компании – усовершенствовать структуру управления, внедрить IP–технологий и оптимизировать затраты.
Оптимизации структуры управления предприятия ООО «Вектор–транс» будут способствовать следующие мероприятия: переход от линейной к линейно – функциональной организационной структуре, введение в должность менеджера по персоналу, чтобы разгрузить генерального директора; введение в должность делопроизводителя, чтобы разгрузить главного бухгалтера. Также предлагается сократить должности коммерческого директора и финансового директора, а также объединить проектный и договорной отделы.
Вследствие выполнения проекта внедрения IP–технологий в головном офисе ООО «Вектор Транс» будет разработана мощная и масштабируемая коммуникационная платформа, дающая сотрудникам возможность проводить телефонную и web–конференции при коллективной деятельности с приложениями и документами, также возможность записи процесса данной работы.
Предложенные мероприятия позволят повысить эффективность системы управления предприятия с 13,4 баллов до 20 баллов. В конечном счете, это обеспечит эффективность стратегического управления всего предприятия в целом.