11. Стратегия маркетинга и её роль в повышении доходов ЛПУ.

Целью данной работы является разработка стратегии направленной на совершенствование маркетинговой деятельности клиники ООО «Вита-М».

Следующим ключевым фактором успеха в работе клиники является грамотное и эффективное управление внутренними ресурсами компании. Правильное распределение финансовых, трудовых и материальных ресурсов приводит к снижению издержек и повышению прибыльности компании. При эффективном управлении внутренними ресурсами клиника в состоянии противостоять неблагоприятным внешним факторам и дальше развиваться.
«Для управления клиникой используют внутренние управленческие ресурсы или привлекают внешних консультантов. Руководители, которые поняли, что у них есть некоторые проблемы в дальнейшем развитии, стараются привлечь внешних консультантов, которые в состоянии оценить положение со стороны и предложить варианты выхода из тупиковой ситуации. Компании, которые пользуются услугами специалистов, способны быстрее адаптироваться к меняющимся внешним условиям и быть конкурентоспособнее тех, кто пытается самостоятельно развивать свой бизнес, не прибегая к услугам консультантов.
Наличие грамотно составленного плана развития и управления процессами, происходящими в клинике, является обязательным условием для работы клиники в условиях высокой конкуренции» [4, с.20].
Надежная репутация и имидж клиники создаются годами и при грамотной работе всего коллектива. Знание и соблюдение основных факторов успеха помогут создать положительную репутацию у постоянных и потенциальных пациентов.
Выявление ключевых факторов успеха компании с учетом преобладающих и прогнозируемых условий развития отрасли и конкуренции в ней - важная аналитическая задача, которая стоит перед менеджментом клиники.
Неправильная оценка тех или иных факторов успеха ведет к выбору ошибочной стратегии и целей. И, напротив, правильное определение и использование ключевых факторов успеха позволяет достичь значительного преимущества перед конкурентами и завоевать лучшую позицию на рынке.
Практическая часть работы разрабатывается на примере частной медицинской клиники ООО «Вита-М», в экономической деятельности которой наблюдаются негативные тенденции снижения числа заявок на услуги компании.
С проблемой поиска клиентов сталкивается большинство коммерческих предприятий. Налаживание контактов, поиск каналов сбыта, рекламные кампании – все эти действия весьма эффективны для повышения продаж нового товара, услуги или рекламы нового проекта.
Ценность любого исследования определяется целостностью его результатов, генеральным критерием при этом служит полезность получаемых научных результатов, позволяющих в перспективе улучшить функциональную деятельность объекта исследования.
Именно поэтому проблема выбора методов и моделей исследования имеет наиважнейшее значение, хотя бы потому, что просчет или ошибка может свести на нет все затраченные усилия.
В начале, определим общий алгоритм, по которому строиться исследование и проектная разработка. В этих целях, для наглядности, была разработана схема «Алгоритм исследовательских действий», в которой приводится последовательность аналитико-исследовательских мероприятий практической части работы.
Оценка хозяйственно-экономической деятельности компании ООО «Вита-М»
SWOT-анализ компани ООО «Вита-М»
Оценка управления маркетингом в сфере поиска новых клиентов компании ООО «Вита-М»

В современном мире маркетинг, стратегическое планирование стали неотъемлемой частью роста и эффективного развития организации, увеличения прибыли, даже в медицинской среде.
В данной работе на практическом примере приведен анализ маркетинговой деятельности предприятия ЛПУ, в целом в процессе работы были решены следующие задачи:
1) Раскрыты теоретические основы стратегического маркетинга и его роли в максимизации доходов.
2) Проведены исследовательские мероприятия по следующим направлениям:
– общая оценка финансово-экономической деятельности исследуемого предприятия;
– оценка маркетинговой политики проводимой на предприятии.
3) Приведены и сформулированы рекомендации совершенствования маркетинговой стратегии клиники: в частности увеличения объемов предоставляемых услуг в целях увеличения доходов.
В работе предложено:
а) провести изменения в организационной структуре с целью выделения в отдельное подразделение службы по управлению маркетингом и сбытовой деятельностью;
б) использовать методы и способы развития сектора B2B.
в) рекомендации и пути совершенствование маркетинговой деятельности:
– позиционирование компании;
– разработка мероприятий по развитию сбытовой деятельности - основы успешного функционирования компании.
Предложенные мероприятия целесообразны и эффективны в целях привлечения новых клиентов ООО «Вита-М», что мы и раскрыли в исследовательской части работы.
Экономический эффект – перспектива получения дополнительной прибыли и расширение поля деятельности компании, с возможным увеличением числа клиентов, заказчиков услуг.
Социальный эффект – оказание полезных и необходимых услуг населению.
Таким образом, совершенствование стратегической маркетинговой деятельности, представляет собой очень сложный процесс, который требует комплексного подхода:
‒ привлечения различных специалистов и экспертов;
‒ разработка и поиск новых направлений;
‒ внедрения технологий и др.
Всесторонний анализ хозяйственно-экономической деятельности, в том числе маркетинговой, основанный на корректировках, внесении своевременных решений в области оптимизации деятельности, всестороннее совершенствование – это и есть залог высоких результатов и решения поставленных задач.