Сервис Zaochnik работает с 2000 года, предлагая свои услуги в России, Беларуси и Казахстане. Компания имеет достаточно большой штат, причем часть отделов является непрофильными: например, создан Отдел Добрых Дел, занимающийся благотворительностью. Взаимодействие за счет сложной организационной структуры не всегда происходит быстро, неизбежно возникают бюрократические задержки.
Как зарегистрироваться и войти в личный кабинет Zaochnik.com
Чтобы зарегистрироваться на сайте, нужно создать заявку на выполнение работы (рисунок 1).
После нажатия на любую из кнопок «Оформить заявку» открывается форма, представленная на рисунке 2.
Нужно указать базовые сведения о работе (ее вид, предмет, тему, объем и срок сдачи) и свои контактные данные (телефон и почту). Можно сразу внести дополнительные сведения (прикрепить файлы или описать их текстом) и сообщить свое имя. Предусмотрена возможность ввода промокода.
После оформления заказа будет создан аккаунт и открыт личный кабинет. В профиле можно отредактировать сведения о себе (рисунок 3).
На почту приходит письмо со ссылкой на личный кабинет (рисунок 4).
Также войти в личный кабинет можно с главной страницы сайта (кнопка в верхнем правом углу – «Вход»). Открывается форма авторизации, представленная на рисунке 5.
Для входа нужно набрать E-mail и Пароль или выбрать авторизацию через социальные сети (Facebook, Google+, VK или Яндекс).
Есть возможность восстановить забытый пароль.
Как создать заказ
Если вы еще не зарегистрировались, заказ можно оформить с главной страницы сайта – сразу будет создан личный кабинет. В будущем заказы оформляются через личный кабинет с помощью кнопки «Оформить заявку» (рисунок 6).
После нажатия на кнопку открывается форма, представленная на рисунке 7.
Обязательно нужно указать вид работы, предмет, тему, объем и срок, при желании – дополнительные требования (можно прикрепить файлом). На заказ назначается персональный менеджер, который свяжется и сообщит цену (рисунок 8).
Какие есть способы оплаты
На сайте предлагается более 10 способов оплаты (рисунок 9).
Предусмотрена оплата следующими способами:
- с баланса. Баланс – это личный счет в сервисе. Его можно пополнить, а потом с него оплачивать заказы,
- банковские карты (VISA, Mastercard),
- салоны Евросеть и Связной,
- QIWI,
- PayMaster (СберОнлайн, Альфа Клик, ВТБ и другие),
- WebMoney,
- Яндекс Деньги,
- кредит (для заказов дороже 3000 рублей).
Сколько времени займет выполнение
Сроки выполнения популярных работ представлены на рисунке 10.
Так, контрольную или реферат можно получить за 1 день, курсовую – за 5 дней, дипломную – за 7 дней. Но конкретный срок всегда согласовывается с менеджером, причем за сжатые сроки могут попросить доплату.
Гарантия на выполненную работу
Бесплатные доработки
Гарантия на все работы, кроме дипломов, составляет 60 дней, на дипломы – бессрочная. Бесплатно корректировки вносятся в рамках изначально заявленных требований.
Возврат средств
Первое, что необходимо сделать для возврата средств за заказ – отправить претензию. Если внутренняя экспертиза сайта подтвердит правомерность замечаний, будет согласован возврат денег на баланс.
Чтобы вывести деньги с баланса, нужно перейти на вкладку «Вывод средств» раздела «Оплата» (рисунок 11).
Подтверждение желания вывести средства производится с помощью смс-кода (по номеру, указанному в профиле при регистрации). Когда подтверждение осуществлено, можно оформить вывод на Яндекс Деньги, QIWI или мобильный телефон.
Общее впечатление по сервису
Сразу сайт напрягает своей навязчивостью: выскакивает окно чата с сотрудником, баннеры акций. Но мы закрыли все лишнее и провели эксперимент: заказали выполнение трех работ (ответы на вопросы по земельному праву, контрольная по логике и реферат по социологии).
Предварительные этапы заняли немало времени: сначала оценку произвел менеджер, позвонил, согласовал цену, мы перевели предоплату, после чего начался поиск автора (исполнителя назначает менеджер, возможности выбора у заказчика нет). По отзывам, нередко бывает, что исполнителя не находят или находят, но за другую сумму (более высокую, чем думал менеджер). Нам повезло, цена не изменилась, только за срочность решения задач по логике попросили доплатить. Несмотря на заявленную многоступенчатую систему контроля, качество работ далеко от идеала. На один из вопросов по земельному праву был дан неточный ответ. Реферат по социологии написан без отклонений от темы, но крайне небрежно, с большим количеством опечаток и орфографических ошибок.
