Сервис «Всё сдал!» специализируется на оказании помощи студентам в Интернете. Площадка выступает гарантом безопасности сделок между заказчиком и экспертом, а само общение и обсуждение условий проходит напрямую, без участия менеджеров.
Как зарегистрироваться и войти в личный кабинет
В верхнем правом углу сайта помещены две кнопки – «Регистрация» и «Войти» (рисунок 1).
Желающим зарегистрироваться открывается для заполнения форма, представленная на рисунке 2.
В первую очередь, нужно определиться со своим статусом: Заказчик или Эксперт, а затем ввести имя, электронную почту и пароль (два раза). Необходимо дать согласие на обработку персональных данных и нажать кнопку «Зарегистрироваться». Появится уведомление о том, что на почту отправлена ссылка для активации аккаунта (рисунок 3) с возможностью отредактировать адрес.
Через несколько минут на почту приходит письмо (рисунок 4), содержащее активационную ссылку.
После успешной активации открывается страница с уведомлением о результате и кнопкой перехода в личный кабинет (рисунок 5). При переходе в кабинет не приходится вводить данные учетной записи – сразу открывается персональная страница.
При нажатии на кнопку «Войти» система предлагает ввести электронную почту и пароль (рисунок 6). Также есть возможность восстановить забытый пароль или зарегистрироваться заново.
Как создать заказ
Самый простой способ создать заказ – нажать на кнопку «Разместить задание» на главной странице сайта. Для ввода информации о работе предусмотрена форма, представленная на рисунке 7.
Можно решить, что достаточно выбрать тип задания из списка, ввести название предмета, срок выполнения и дать согласие на обработку персональных данных. При желании можно ввести комментарий.
На самом деле, после начала ввода данных форма трансформируется, появляются дополнительные поля (рисунок 8). Набор этих полей зависит от типа работы и предмета, но неизменным дополнением выступают имя и электронная почта для связи. Также открывается возможность прикрепить файлы.
Зарегистрированные пользователи могут создавать заказы из личного кабинета, нажав на кнопку «Новый заказ» (рисунок 9).
В таком случае ввод данных осуществляется поэтапно. Первый этап – выбор типа работы (рисунок 10).
Второй этап – заполнение сведений о задании (рисунок 11).
После создания заказа им можно управлять в личном кабинете (рисунок 12) – отменить, редактировать, привлечь исполнителей, вступать в диалог.
Какие есть способы оплаты
Оплата заказа производится с баланса – специального счета на сайте. Способы пополнения баланса представлены на рисунке 13. Все варианты предусматривают комиссию: минимальная она для банковских карт (2,9% независимо от платежной системы – VISA, Maestro, MasterCard), а при оплате со счета мобильного телефона (любой оператор) составляет целых 18%. Также можно оплатить наличными в терминалах или Связном, Евросети, Сбербанке (комиссия 3,7%), электронными деньгами (QIWI, WebMoney, Яндекс.Деньги – 3,7%) и ApplePay (также 3,7%). Предусмотрена возможность получения бонусных рублей по промокоду.
Сколько времени займет выполнение
Желаемый срок выполнения указывается при оформлении заказа. Он может быть скорректирован при общении с экспертами (например, если никто не взялся с таким сроком).
Бывают ситуации, когда автор не загружает заказ в срок. В таком случае сервис «Всё сдал!» рекомендует самостоятельно писать эксперту в чате, а в крайнем случае – обращаться к онлайн-консультанту с просьбой связаться с автором.
Гарантия на выполненную работу
Бесплатные доработки
Заказ можно отправлять на доработку до тех пор, пока решение не будет полностью отвечать первоначальному заданию.
Вернуть задание на доработку можно в течение гарантийного срока:
- 28 дней по диплому,
- 21 день по курсовым, контрольным, отчетам по практике и задачам,
- 14 дней по рефератам, эссе, шпаргалкам.
Если автор выполнил доработку, отсчет гарантийного срока начинается заново.
Также на сайте действует Арбитраж, используемый в случае спора между автором и заказчиком. Гарантия продляется на время, которое тратит Арбитраж на принятие решения.
Как вернуть деньги
Для вывода средств с сайта предусмотрена кнопка «Вывести» в разделе «Личный счет». Форма заявки на вывод представлена на рисунке 14.
Время зачисления зависит от выбранного способа и может составлять от 5 минут до 24 часов, а по банковским картам – и до 6 дней.
Некоторые способы вывода предусматривают уплату комиссии (Яндекс.Деньги 1.5%, банковская карта – 3% + 50 рублей).
Можно заполнить заявку на вывод и сохранить ее как шаблон для использования в будущем.
Общее впечатление по сервису
Заказчики из положительных сторон работы с сайтом «Всё сдал!» отмечают простоту работы с сервисом (регистрации, оформления заказа) и сравнительно невысокую стоимость. Удобно, что с автором можно общаться напрямую во внутреннем чате.
Из недостатков необходимо отметить:
- комиссию за пополнение баланса и вывод денег со счета,
- отсутствие контроля качества, за счет чего эксперты нередко присылают некачественно выполненные задания,
- несоблюдение сроков (администрация сайта слабо вмешивается в разрешение подобных ситуаций),
- плохую работу Арбитража.
Авторы тоже отмечают, что Арбитраж принимает несправедливые решения, не вникает в ситуацию.
