Сервис Студворк можно назвать модным словом «экосистема». Кроме собственно возможности заказать выполнение задания, студентам предлагается купить готовую работу в магазине или задать вопрос в специальном разделе (эксперты консультируют бесплатно). Все желающие могут пообщаться на форуме на любую интересующую тему (не только связанную с заказами).
Как зарегистрироваться и войти в личный кабинет
Кнопки «Вход» и «Регистрация» размещены в правом верхнем углу экрана (рисунок 1).
Форма регистрации (рисунок 2) предельно лаконична: нужно ввести адрес электронной почты и пароль.
После заполнения регистрационной анкеты на почту отправляется письмо, содержащее ссылку для активации аккаунта. Если письмо не приходит, можно заказать повторную отправку или изменить почту (рисунок 3).
Письмо приходит в течение нескольких минут и содержит кнопку для подтверждения регистрации (рисунок 4).
Поскольку при регистрации никакие сведения (кроме почты) не запрашивались, заполнение данных происходит в личном кабинете (рисунок 5).
В профиле можно:
- указать номер телефона. Это необходимо, чтобы брать заказы на выполнение и выводить заработанные деньги. Оформить заказ можно и без заполнения телефона,
- заполнить сведения о себе – по желанию,
- выбрать специализацию. Актуально для авторов, которые хотят получать рассылки по своим предметам.
Интересно, что деления пользователей на авторов и заказчиков не предусмотрено. Один человек может как выполнять работы, так и размещать заказы.
Чтобы войти в кабинет, нужно ввести логин или электронную почту и пароль (рисунок 6). Забытый пароль можно восстановить.
Как создать заказ
Заказ можно оформить с главной страницы сайта, указав название и тип работы и e-mail для связи (рисунок 7). При наличии промокода на скидку можно сразу им воспользоваться. Такой заказ необходимо будет подтвердить по ссылке, отправленной на почту.
Сервис предлагает помощь с оформлением заказа через чат-бота (рисунок 8). В ответ на запрос «Мне нужно заказать работу» приходит ссылка на оформление нового заказа.
Зарегистрированным пользователям доступен заказ из личного кабинета (рисунок 9).
Необходимо указать:
- название (тему) работы,
- тип (дипломная, курсовая, реферат и т.п.),
- название предмета,
- дату и время сдачи (можно отметить, что срок неизвестен),
- описание.
Если имеются файлы, относящиеся к заданию, их можно прикрепить. Разрешенные типы вложений перечислены на рисунке 10.
Также предусмотрено скрытое поле, которое не видят авторы – для личных примечаний.
Дополнительные опции представлены на рисунке 11:
- желаемая стоимость,
- период «заморозки» денег на счету,
- требования к плагиату,
- режим видимости заказа (скрывается ли он от поисковых систем и неавторизованных пользователей),
- выделение заявки в ленте аукциона (за доплату).
Можно оформить заказ для конкретного автора, тогда другие авторы не смогут увидеть заявку в своей ленте. Это удобно, если с кем-то сложились постоянные партнерские отношения. Такие заказы делаются с помощью кнопки «Заказать» в профиле исполнителя (рисунок 12).
Какие есть способы оплаты
Доступные способы пополнения счета на сайте (с которого производится оплата работы) представлены на рисунке 13.
Комиссия зависит от способа пополнения. Минимальная – 3% — в случае оплаты с банковской карты и Яндекс.Денег. Самая высокая ставка – 6,5% — при пополнении со счета сотового телефона любого оператора или со счета юридического лица.
Можно сразу выбрать 100% предоплату или внести аванс, а остаток оплатить по факту готовности (рисунок 14).
Сколько времени займет выполнение
Срок выполнения заказа (дата и время) устанавливается в момент оформления. С автором можно обсудить его продление. Жестких регламентов не существует, каждый случай оговаривается в индивидуальном порядке.
Гарантия на выполненную работу
Бесплатные доработки
Гарантийный срок составляет один год с момента скачивания решения. Заказ отправляется на доработку следующим образом: на странице заказа следует нажать кнопку «Еще» и выбрать пункт «Отправить на доработку». Откроется форма для ввода замечаний. Исправления производятся в рамках заявленных изначально требований.
Как вернуть деньги
Вывод средств со счета производится из раздела «Финансы» (рисунок 15).
Варианты платежных систем, доступных для выплаты, указаны на рисунке 16. За вывод придется заплатить комиссию (минимум 2,5% при использовании электронных денег) и подождать до 24 часов. Действует ограничение: нельзя вывести менее 100 рублей.
Общее впечатление по сервису
Заказчики жалуются, что в процессе работы над заказом меняются условия – повышается цена, продляются сроки. Качество выполнения зависит от автора. С учетом аукционной системы приходится самому решать, кому довериться, опираясь на отзывы. При этом сам сервис не дает оставить отрицательный отзыв об исполнителях.
Многих смущает недостаточная конфиденциальность: заказ можно увидеть, введя тему в поисковую систему. Если так поступит научный руководитель, студенту придется оправдываться. Авторы пишут о необоснованных блокировках учетных записей с заработанными средствами.
