Студсервис — обзор сервиса

Компания Студсервис работает с 2004 года. В компании есть три отдела: специалисты, которые пишут работы; отдел контроля качества; отдел по работе с клиентами (менеджеры). Автора на каждый присланный заказ подбирает менеджер, возможности напрямую пообщаться нет. Большое внимание уделяется коммуникациям в социальных сетях.

Как зарегистрироваться и войти в личный кабинет Студсервиса

Чтобы зарегистрироваться на сайте Студсервис, нужно оставить заявку на выполнение работы, нажав на кнопку в верхнем правом углу сайта и заполнив небольшую форму (рисунок 1).

Форма заявки в компании Студсервис. — Рисунок 1 – Форма заявки.

Следует выбрать тип работы из списка, указать тему и Email. После нажатия на кнопку «Рассчитать» откроется форма для ввода подробностей по заказу (рисунок 2).

Форма ввода подробной информации по заказу в компании Студсервис. — Рисунок 2 – Форма ввода подробной информации по заказу.

Следующий этап – ввод имени и номера телефона для подтверждения заказа (рисунок 3).

Форма подтверждения заказа в компании Студсервис. — Рисунок 3 – Форма подтверждения заказа.

После этого личный кабинет будет сформирован, и в нем уже будет оформлен заказ. При желании можно уточнить личные данные в профиле (рисунок 4).

Уточнение личных данных в профиле в компании Студсервис. — Рисунок 4 – Уточнение личных данных в профиле.

После регистрации на почту приходит письмо с логином и паролем (рисунок 5). При желании можно изменить автоматически сгенерированный пароль на свой.

Письмо с логином и паролем в компании Студсервис. — Рисунок 5 – Письмо с логином и паролем.

Для входа в личный кабинет предусмотрена кнопка в правой верхней части главной страницы. При нажатии на нее открывается форма авторизации (рисунок 6).

Форма авторизации в компании Студсервис. — Рисунок 6 – Форма авторизации.

Необходимо ввести логин и пароль. На случай, если Вы забыли пароль, предусмотрена кнопка «Восстановить пароль».

Также войти в кабинет можно по ссылке из письма с регистрационными данными.

Как создать заказ

Незарегистрированные пользователи могут создавать заказы прямо с главной страницы сайта – при этом будет создан аккаунт. Если у вас уже есть доступ в личный кабинет, создать новый заказ можно из него с помощью кнопки «Сделать заказ» (рисунок 7).

Создание заказа из личного кабинета в компании Студсервис. — Рисунок 7 – Создание заказа из личного кабинета.

После нажатия на кнопку откроется форма заполнения данных по заказу (рисунок 8).

Форма создания заказа в компании Студсервис. — Рисунок 8 – Форма создания заказа.

Необходимо выбрать тип работы, указать свое имя и телефон. Также желательно задать количество страниц, шрифт и интервал, указать предмет и тему, пожелания и требования к работе. Предусмотрена возможность добавления файлов задания.

Какие есть способы оплаты

Варианты оплаты представлены на рисунке 9.

Способы оплаты в компании Студсервис. — Рисунок 9 – Способы оплаты.

Без комиссии можно оплатить с помощью карт VISA, Mastercard и МИР. Другие способы оплаты предусматривают комиссию системы 3,5%:

Яндекс Деньги,
СберОнлайн,
QIWI,
Терминалы (по коду),
Альфа Клик,
Google Pay.

Можно сразу оплатить заказ полностью или внести предоплату 30%, а оставшуюся сумму перевести позже.

Сколько времени займет выполнение

На сайте указано в общем виде, что стандартный срок выполнения составляет от 3 до 21 дня (для курсовых, рефератов, контрольных – от 1 до 7 дней) в зависимости от вида работы и сложности (рисунок 10).

Ориентировочные сроки по популярным видам работ в компании Студсервис. — Рисунок 10 – Ориентировочные сроки по популярным видам работ.

Конкретные сроки оговариваются с менеджером при заказе. Возможно выполнение срочных работ с увеличением стоимости относительно базовой (обсуждается на этапе оформления).

Гарантия на выполненную работу

Бесплатные доработки

По готовым работам обещаны бесплатные корректировки, если замечания не противоречат высказанным изначально при оформлении требованиям. Если требования изменились, потребуется доплата. Конкретные гарантийные сроки сервис не афиширует. Корректировку обещают выполнить в течение 5 дней.

Как вернуть деньги

Вопросы возврата денег решаются с менеджером в индивидуальном порядке. Деньги зачисляются на баланс в системе, откуда их можно впоследствии вывести (статус отслеживается в разделе финансы – заявки на вывод, как показано на рисунке 11).

Заявки на вывод средств в компании Студсервис. — Рисунок 11 – Заявки на вывод средств.

Общее впечатление по сервису

Чтобы оценить работу Студсервиса, мы провели эксперимент и оформили три заказа: по логике для гуманитариев, социологии и земельному праву.

После оформления заказов перезвонил менеджер. Если вы предпочитаете живое общение, такое подтверждение с уточнением всех нюансов будет плюсом, но звонок может быть несвоевременным.

Плюсом является пунктуальность. Все заказы выполнены в срок, даже немножко раньше. К сожалению, скорость достигается в ущерб качеству:

по логике около трети заданий решили с ошибками. Пришлось отправить на доработку – прислали тот же файл без единого исправления,
по праву неверно ответили на один вопрос,
содержание реферата по социологии не совсем отвечало теме, в нем было много «воды».