Компания Магистр (ранее — Дипломастер) работает с 2004 года. Заказы принимаются как через Интернет, так и в офисах компании, открытых в 18 городах России. Работа ведется через менеджеров сайта.
У сервиса есть интересные условия, на которые стоит обратить внимание до заказа. Так, например, компания оставляет за собой авторские права на выполненные работы, запрещая распространение работ и передачу их третьим лицам. При этом сам сайт предлагает приобрести готовые работы.
Как зарегистрироваться и войти в личный кабинет «Магистр»
Ссылка на регистрацию размещена в верхней части сайта (рисунок 1).
После нажатия на слово «Регистрация» открывается регистрационная форма, представленная на рисунке 2.
Предлагается указать имя, фамилию, контактные данные (телефон и электронную почту), пароль (два раза, чтобы не допустить ошибку) и выбрать, откуда узнали о сайте.
После нажатия на кнопку «Регистрация», если все поля были заполнены, появляется сообщение об успешном завершении процесса (рисунок 3).
Для того, чтобы войти в кабинет, необходимо указать e-mail и пароль в форме, расположенной в верхней части сайта (над кнопкой регистрации).
Как создать заказ
Создать заказ можно с главной страницы или из личного кабинета.
Для заказа с главной страницы необходимо нажать на кнопку «Заказать» возле описания интересующего вида работы (рисунок 4).
После нажатия на кнопку открывается регистрационная форма, представленная на рисунке 5.
Кроме стандартных полей, содержащих необходимую для выполнения работы информацию (тип работы, предмет, тема, срок, объем, требования), на форме есть список для выбора соотношения цены и качества:
- оценка не важна,
- нужна хорошая оценка,
- нужна отличная оценка.
Этот параметр существенно влияет на цену работы, однако в правилах содержится оговорка, что никаких гарантий на полученную оценку не дается. От выбора желаемого качества зависит выбор автора и срок выполнения.
Второй вариант заказа работы – из личного кабинета (рисунок 6).
При нажатии на кнопку «Заказать» открывается та же форма заказа, что при заказе с главной страницы.
Какие есть способы оплаты
Предлагается широкий перечень вариантов оплаты (рисунок 7).
Рекомендуется оплачивать заказ с помощью пластиковых карт (МИР, VISA, Mastercard) – без комиссии. Информация о комиссии при оплате другими способами отсутствует, узнать ее можно только после того, как заказ будет оценен менеджером и появится возможность произвести платеж.
Сколько времени займет выполнение
При оформлении заказа можно задать желаемый срок.
В прайс-листе указаны стандартные сроки выполнения работ по типам и повышающий коэффициент за более быстрое выполнение (рисунок 8).
Для диплома стандартный срок составляет 10-20 рабочих дней, для курсовой работы и отчета по практике – 5-10 дней, для диссертации – по 2 месяца на главу, для контрольной работы и реферата – 5-10 дней
Гарантия на выполненную работу
Бесплатные доработки
Правила осуществления доработок представлены на рисунке 9.
Длительность гарантийного срока по правилам сервиса зависит от типа работы. Гарантия довольно большая:
- 6 месяцев для дипломов,
- 2 месяца для курсовых,
- месяц для контрольных.
В рамках гарантийного срока доработки выполняются бесплатно (если они не отклоняются от заявленных при оформлении заказа требований) в течение 3-5 дней. Если хотите получить доработку быстрее, предлагается доплатить.
Как вернуть деньги
Правила приема претензий на сайте достаточно жесткие (рисунок 10).
Выполнить на практике эти требования сложно. Если рецензию некоторые преподаватели готовы написать (по крайней мере, по крупным работам), то печатью вуза ее почти никогда не заверяют. Просьба сделать это вызовет недоумение и вопросы о цели мероприятия. Отношения с преподавателем гарантированно будут подпорчены, а ведь ему предстоит еще сдавать переделанное исследование.
Если же Вам удастся получить документ, подтверждающий некачественное выполнение работы, возврат средств производится путем индивидуального обсуждения с менеджером.
Общее впечатление по сервису
Сайт Магистр вызывает недоверие обилием пунктуационных ошибок в текстах и регулярно появляющимися ошибками запроса к базе данных. Тем не менее, в рамках эксперимента мы оформили заказы на работы по трем дисциплинам: земельное право, гуманитарная логика и социология.
Ответа пришлось подождать. От выполнения контрольной по логике сервис отказался. Цены на две другие работы неприятно удивили: хотя на сайте заявлено, что они будут низкими, по факту оказались намного выше, чем у конкурентов. Но, по крайней мере, названные цены были окончательными, никакие доплаты и сборы сверх них не предусмотрены.
Работу по социологии прислали в установленный срок, выполненную по требованиям. А с работой по земельному праву возникли проблемы. Сначала автором был отправлен совершенно не тот файл (чужой реферат вместо ответов на вопросы). Через день выложили нужный файл, но срок уже прошел. По результатам на один из вопросов ответ дан неверно.
Крайне негативное впечатление сложилось от системы коммуникации с менеджером. Чат на сайте не позволяет вести адекватный диалог, приходится писать на почту или звонить.