Сервис HomeWork работает с 2001 года. Кроме оформления заказа через сайт, предлагает возможность обратиться в офис, причем список городов присутствия достаточно большой. Начиная с 2014 года компания наряду с традиционными услугами по выполнению работ развивает смежное направление – репетиторство.
Как зарегистрироваться и войти в личный кабинет Homework
Отдельная форма регистрации на сайте не предусмотрена. Достаточно на главной странице начать заполнение данных о работе и указать электронную почту (рисунок 1).
![Заполнение данных для регистрации в сервисе Homework.](https://sdam5.ru/wp-content/uploads/2020/08/1-1024x444.png)
После нажатия на кнопку «Узнать стоимость» открывается личный кабинет (рисунок 2). Пароль приходит на почту.
![Личный кабинет после регистрации в сервисе Homework.](https://sdam5.ru/wp-content/uploads/2020/08/2-1024x213.png)
В верхней части личного кабинета размещена информация о балансе денежных средств, начисленных бонусах (при нажатии на них появляются сведения об условиях использования) и о самом клиенте.
При желании можно нажать на смайлик и перейти в профиль клиента (рисунок 3).
![Профиль клиента в сервисе Homework.](https://sdam5.ru/wp-content/uploads/2020/08/3-1024x555.png)
В профиле можно увидеть общую информацию о себе, изменить личные данные и настроить рассылки.
Форма редактирования личных данных представлена на рисунке 4. Рекомендуется указать фамилию, имя, отчество, город, вуз, факультет, специальность и курс – но ни одно из полей не является обязательным.
![Форма редактирования личных данных клиента в сервисе Homework.](https://sdam5.ru/wp-content/uploads/2020/08/4-1024x587.png)
Следующая вкладка – Контактная информация – позволяет указать номер телефона и e-mail (рисунок 5).
![Форма внесения контактной информации в сервисе Homework.](https://sdam5.ru/wp-content/uploads/2020/08/5-1024x399.png)
На последней вкладке можно изменить пароль (рисунок 6).
![Форма смены пароля в сервисе Homework.](https://sdam5.ru/wp-content/uploads/2020/08/6-1024x436.png)
Если Вы уже зарегистрированы, для входа в личный кабинет используется кнопка в верхнем правом углу главной страницы – «Личный кабинет». При нажатии на нее открывается форма входа, представленная на рисунке 7 – нужно ввести почту и пароль.
![Форма входа в личный кабинет в сервисе Homework.](https://sdam5.ru/wp-content/uploads/2020/08/7-1024x445.png)
Как создать заказ
Начать создание заказа можно прямо с главной страницы сайта – указать тип работы и тему. Тогда после перехода в личный кабинет система предложит уточнить детали требований к работе (рисунок 8). При желании шаг можно пропустить. Пожелания и требования можно внести в текстовое поле или прикрепить файлами.
![Указание детальных требований к работе в сервисе Homework.](https://sdam5.ru/wp-content/uploads/2020/08/8-1024x538.png)
На следующем шаге предлагается указать имя и номер телефона (рисунок 9), чтобы подтвердить заказ.
![Подтверждение заказа в сервисе Homework.](https://sdam5.ru/wp-content/uploads/2020/08/9-1024x426.png)
В завершение оформления заказа выводятся сведения по заказу и оценка его стоимости (рисунок 10).
![Завершение оформления заказа в сервисе Homework.](https://sdam5.ru/wp-content/uploads/2020/08/10-1024x531.png)
Зарегистрированные пользователи могут в кабинете нажать на кнопку «Новый заказ» в верхнем меню. В таком случае откроется форма описания заказа, представленная на рисунке 11.
![Оформление нового заказа в сервисе Homework.](https://sdam5.ru/wp-content/uploads/2020/08/11-1024x542.png)
Подтверждение происходит так же, как при оформлении заказа с главной страницы.
Какие есть способы оплаты
Варианты оплаты, предложенные системой HomeWork, представлены на рисунке 12.
![Варианты оплаты в сервисе Homework.](https://sdam5.ru/wp-content/uploads/2020/08/12.png)
Можно внести предоплату 20% или сразу оплатить полную стоимость.
Из платежных средств предлагаются:
- оплата картой VISA (комиссия платежной системы 2,3%),
- WebMoney (комиссия 4,3%),
- Яндекс Деньги (комиссия 5,5%),
- QIWI (комиссия 5,5%).
Сколько времени займет выполнение
После оформления заказа система автоматически предлагает стандартный срок, но его при желании можно изменить на тот, который на самом деле установил ваш преподаватель (рисунок 13).
![Выбор срока выполнения в сервисе Homework.](https://sdam5.ru/wp-content/uploads/2020/08/13.png)
Учтите, что срок в заказе не меняется автоматически, а отправляется на согласование менеджеру (рисунок 14).
![Согласование изменения срока в сервисе Homework.](https://sdam5.ru/wp-content/uploads/2020/08/14.png)
Предлагаемые сроки:
- дипломная работа – 14 дней,
- курсовая работа – 6 дней,
- контрольная работа – 4 дня,
- реферат – 4 дня,
- чертежи – 7 дней.
Гарантия на выполненную работу
Бесплатные доработки
Гарантийные обязательства сервиса представлены на рисунке 15.
![Гарантийные обязательства сервиса в сервисе Homework.](https://sdam5.ru/wp-content/uploads/2020/08/15-1024x466.png)
Стандартно замечания принимаются в течение месяца после выполнения работы, но есть возможность заранее оговорить продление срока гарантии. Обоснованные замечания по качеству выполненной работы обрабатываются бесплатно, а стоимость внесения существенных изменений (отклоняющихся от заявленных первоначально требований) обсуждается с менеджером.
Как вернуть деньги
В соответствии с действующим законодательством, заказчик может отказаться от оказания услуг при условии оплаты фактически понесенных исполнителем расходов. Если вы хотите вернуть деньги за некачественно выполненный заказ, нужно обратиться в Отдел технического контроля сервиса, который проведет экспертизу и примет решение об обоснованности претензий.
В случае возврата денежных средств взимается комиссия за перевод (ее размер зависит от выбранного способа оплаты).
Общее впечатление по сервису
Мы провели эксперимент и заказали на сайте три работы – по земельному праву, логике и социологии.
Работа ведется через менеджера, связаться с автором напрямую возможности нет. После размещения заказа менеджер перезванивает приблизительно через 20 минут. Цену называют сразу, комиссия сайта отсутствует (придется заплатить только комиссию платежной системы за перевод).
Цены на работы в целом конкурентоспособные, хотя за контрольную по логике запросили намного больше, чем конкуренты.
Сроки выполнения работ сжатые, причем обещание выполняется: все три работы прислали вовремя. Качество написания достойное. Замечаний по логике и социологии не возникло, по земельному праву одно из заданий вызвало нарекания (не было ссылки на закон).