Курсовая работа по управленческим решениям

в 2018-2019 учебном году

Рекомендации на основе анализа 42 готовых работ

Управленческие решения — топ тем курсовых в 2018-2019

  • 1 Пути повышения эффективности применения систем поддержки принятия управленческих решений
  • Важнейшей составной частью стратегии модернизации государственного управления является реформа организационной структуры и содержания повседневной деятельности государственного аппарата. В том числе с точки зрения качества принимаемых управленческих решений и их эффективности, грамотной регламентации государственного администрирования. Сложилась даже специальная комплексная теория разработки и принятия решений. Ее разработкой занимаются специалисты различных научных отраслей - политики, экономисты, юристы, психологи, социологи и даже математики. Среди них такие видные ученые, как Дж. Андерсон, В.Н. Амелин, И.Н. Барциц, М. Вебер, Н. Винер, А.А. Дегтярев, И. Дрора, Л.А. Бирман, О.А. Колобов, Г. Лассуэл, Д. Нельсон, П. Ньюман, Г. Саймон, Э.А. Смирнов, Л.В. Сморгунов, А.И. Соловьев и другие. Им принадлежит авторство в разработке теории экономико-математической и политико-административной моделей разработки и принятия управленческих решений, теории ограниченной рациональности, поведенческой, компромиссной, нормативной, электронного правительства.
    Разработка управленческого решения, а тем более его реализация, - задача высокой сложности и ответственности, требует соответствующего управленческого опыта, высокой профессиональной компетентности, организаторских способностей, волевых качеств. Тем более, если это касается государственных решений, сопряжено с регламентацией государственно- служебной и организационно-управленческой деятельности.
    Целью данной работы является анализ и пути совершенствования изучение разработки и принятия управленческих решений в местной администрации.
    Задачи:
    - рассмотреть теоретические аспекты разработки и принятия управленческих решений;
    - провести анализ разработки и принятия управленческих решений.
    Структуры работы состоит из введения, основной части, заключения и списка литературы.

    В научной литературе можно найти десятки самых различных трактовок понятия «управленческое решение». Одни авторы определяют его как осознанный выбор определенной стратегии практических действий, другие как проявление воли субъекта с целью обеспечения директивного воздействия на систему в расчете на получение желаемого результата. Третьи интерпретируют как распоряжение о необходимости выполнения конкретного действия или операции. Четвертые представляют как официальный документ, регламентирующий последовательность практических действий, стимулирующий коллективную деятельность людей, как выбор осмысленной цели, средств и методов, гарантирующих конструктивный результат той или иной операции. В целом управленческое решение и его практическая реализация - это интегрированный результат анализа, прогнозирования, планирования, обсуждения и организации, контроля исполнения и постановки новых задач1. Отсюда и его структура: органическое единство информационно-аналитической, констатирующей и постановляющей, директивно- нормативной частей.
    Наверное, во многом правы те авторы, которые считают, что управленческое решение - это сугубо творческий процесс, что это не что иное, как искусство выбора одной из возможных альтернатив, осуществляемого субъектом управления с ориентацией на достижение заранее поставленной цели2. Профессор Г.В. Атаманчук управленческое решение определяет как «социальный акт, в котором в логической форме выражаются управляющие воздействия субъекта управления»3. Н.И. Глазунова как «средство, процесс и результат выбора цели и способа ее достижения, как связующее звено между познанием управленческой ситуации и тем или иным вариантом поведения, действия человека» по ее изменению4. Перечень такого рода дефиниций можно продолжить.
    Государственное управленческое решение - это вполне осознанное, рациональное решение, принятое в установленном порядке правомочной государственной структурой.

    Важность проблем, связанных с принятием решений, привлекает к ним внимание широкого круга ученых и практических работников. Принятие решений - процесс систематизированный. Актуальность темы данной работы обусловлена тем, что принятие решений является неотъемлемой частью процесса управления, центром, вокруг которого вращается жизнь организации. Многолетний опыт принятия решений сводился лишь к интуитивному полаганию руководителя на свой опыт. Но ответственность за принятие организационных решений велика, ведь от индивидуального решения в организации может зависеть судьба самой организации и отдельных ее членов. Поэтому руководитель в сегодняшнем сложном и быстро меняющемся мире не может принимать непродуманных решений. Менеджер, принимающий те или иные управленческие решения, должен сочетать в себе определенные качества: искусство анализа ситуаций, глубокие профессиональные знания, приемы и методы принятия решений, профессиональные навыки в работе с людьми.
    Принятие решений присуще любому виду деятельности, и от него может зависеть результативность работы одного человека, группы людей или всего народа определенного государства. С экономической и управленческой точек зрения принятие решения следует рассматривать как фактор повышения эффективности производства. Эффективность производства, естественно, в каждом конкретном случае зависит от качества принятого менеджером решения.
    Кризис качества управленческих решений (УР) на всех уровнях власти и хозяйствования тесным образом связан со сложившимися в стране подходами к построению систем управления, уровнем подготовки управленцев и специалистов в высших учебных заведениях.

  • 2 Технология принятия управленческих решений
  • Актуальность темы исследования. Понятие менеджмента весьма многогранно, и трактуется широко: от совокупности управленческих форм до феномена, который объединяет в себе инфраструктуру и деятельность руководящего аппарата, а также кадровую политику. В частности, понятие «менеджмент» представляет некоторую область профессиональной деятельности, требующую определенных знаний, которые направлены на достижение цели любой организацией с помощью рационализации использования собственных ресурсов. Основная цель менеджмента - гармонизация развития предприятия. То есть, это эффективное и согласованное функционирование всех внешних и внутренних структурных элементов организации, предприятия.
    Современное и своевременное координирование производства и персонала представить без применения достижений данной науки невозможно. Факторами, определяющими особенности системы управления, являются не только ее структура и цели, но и основные функции, к которым относят планирование, организацию, контроль, мотивацию, а также принципы, методы и технологии управления. Вместе с тем важнейшей частью любой управленческой функции является разработка и принятие того или иного решения. Необходимостью принятия решений пронизаны все действия менеджера на всех этапах процесса управления организацией. Необходимость принятия правильного, оптимального, способствующего достижению целей организации решения связана со всеми аспектами и участками управленческой деятельности.Решения являются важной категорией системы управления. Довольно высокая значимость решений в менеджменте обусловлена не только тем, что управленческие решения оказывают существенное влияние на все функции управления в любой формальной организации, но и тем, что показатели работы менеджеров неразрывно связаны с эффективностью принимаемых ими решений

    В процессе управления организацией одним из основных процессов является процесс принятия решений. Ежедневно менеджерам приходится принимать разнообразные решения, касающиеся различных сфер управления, к примеру, как подобрать и адаптировать персонал, с кем лучше заключить договор поставки, куда отправить груз и в каком количестве, как максимизировать прибыль, принимать ли и на каких условиях финансовое предложение, менять ли стратегию организации в условиях намечающегося кризиса и так далее.На самом деле, принятие управленческих решений является довольно непростой задачей, поскольку необходимо рассмотреть все возможные альтернативы, выбрать из них наиболее подходящую по всем основным критериям, учитывая при этом возможные препятствия, последствия и перспективы, а также условия, в которых данный выбор осуществляется, и многие другие факторы. Для каждого отдельного вида ситуации существуют отдельные методы и модели прогнозирования и принятия управленческого решения.1Рассмотрим, что же представляет собой понятие «решение».
    В самом общем смысле, решение – это выбор из всех возможных альтернативных вариантов. Вообще же, следует сказать, что в силу своей многогранности, понятие управленческого решения имеет множество определений, но проанализировав соответствующую литературу, мы выделили следующие.Решение выступает в роли результата огромной проделанной работы, а именно оценки какой-то определенной ситуации, например, метода анализа, выбора альтернатив среди множества других вариантов, экономического обоснования, оптимизации и прочего. Решение всегда является продуктом управленческого труда и, что самое важное, оно всегда должно подчиняться намеченной цели.2Решение является выбором альтернативы, осуществляемым руководителем (менеджером) в рамках его компетенции и должностных полномочий, направленным на достижение конкретной цели.Решение является одним из главных процессов управления организацией, и рассматриваться может как интеллектуальная задача, как организационный акт

    В данной работе были рассмотрены вопросы, касающиеся сущностных особенностей технологии принятия управленческих решений. На основании вышеизложенного мы пришли к следующим выводам.Управленческое решение - это результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели определенной системы менеджмента. Кроме того, под управленческим решением подразумевается волевое, творческое действие субъекта управления на основе анализа информации о функционировании управляемой системы и знаний объективных законов ее функционирования. В составе управленческого решения выделяют такие основные аспекты, как правовой, экономический, технологический, организационный и социальный.Если же говорить о принятии решения, то это процесс рационального или иррационального выбора альтернатив, имеющий своей целью достижение осознаваемого результата.
    Технологией менеджмента управленческое решение рассматривается в качестве процесса, состоящего из таких стадий, как подготовка, принятие, реализация решения.На стадии подготовки проводят экономический анализ ситуации, который в себя включает поиск, сбор, обработку информации, а также выявляют и формулируют проблему, которая требует решения. На стадии принятия решения осуществляют разработку и оценку альтернативных решений, курсов дальнейших действий, которые, в свою очередь, проводят на основе многовариантных расчетов, а затем уже производят выбор и принятие лучшего из найденных решений. На стадии же реализации принятого решения принимают меры для его конкретизации, доведения до непосредственных исполнителей, осуществляют контроль за ходом выполнения данного решения, вносят при необходимости коррективы и дают оценку полученному результату

  • 3 Алгоритм принятия управленческого решения при различных типах менеджмента.
  • В своей практической деятельности руководитель постоянно сталкивается и вынужден решать различные организационно-управленческие проблемы. Искусство управления заключается в том, чтобы своевременно оценивать имеющиеся проблемы и верно определять правильный путь, ведущий к своевременному решению подобных проблем.На результативность принимаемых управленческих решений руководителями способен оказывать собственное влияние целый ряд разного рода факторов, в частности порядок выполняемых действий того руководителя, который является ответственным за принятие управленческих решений.
    [4]Априори не может существовать какого-то универсального алгоритма, который мог бы быть применим в различных ситуациях, независимо от того, с какой конкретной проблемной ситуацией пришлось бы столкнуться организации, а также что именно могло вызвать подобную ситуацию, а также то какие именно факторы способны оказывать свое влияние на данную организацию, и в частности являются ли они управляемыми, и насколько, и так далее.Не стоит учитывать какие-либо простейшие ситуации, возникающие постоянно в любой компании, так как с целью их успешного разрешения не требуется использование какого-то специализированного алгоритма.
    В данных случаях является достаточным просто взять и проанализировать проблемную ситуацию, и далее принять необходимое управленческое решение, в результате которого управляемый объект будет приведен в запланированное состояние. [4]В научной и специализированной литературе можно найти довольно много различных алгоритмов, а также множество моделей необходимых с целью принятия управленческих решений в определенной сложившейся ситуации.Целью данной работы является алгоритм принятия управленческого решения при различных типах менеджмента.

    Последовательность принятия управленческого решенияПростые решения, в большинстве случаев, принимаются достаточно легко и не при этом они не несут больших рисков. Однако сам процесс принятия управленческих решений в сложных ситуациях может быть связан с рядом определенных проблем:1. Проблема неопределенности, которая обусловлена тем, что множество фактов являются неизвестными;2. Проблема комплексности, которая состоит в необходимости рассмотрения множества разных взаимосвязанных друг с другом факторов;3. Проблема риска возможных последствий, который заключается в значительном воздействии принимаемого управленческого решения на сложившуюся ситуацию;
    4. Проблема альтернативы, когда каждый из вариантов решения имеет риски и неопределенности;5. Проблема межперсонального характера, так как трудно предугадать, каким могут отреагировать другие люди на принятое управленческое решение.Следует рассмотреть общую систему, которой необходимо придерживаться с целью принятия качественных решений. Данная система включает в себя шесть следующих этапов:1 Этап. Создание конструктивной среды2 Этап. Создание хороших альтернатив3 Этап. Анализ альтернатив4 Этап. Определение лучшей альтернативы5 Этап. Проверка решения6 Этап. Сообщение о принятом решении и переход к действию.На каждом из вышеуказанных этапов могут понадобиться разные методики и различные технологии.Следует остановиться более подробно на каждом из вышеуказанных этапов:1 Этап: Формирование конструктивной среды.
    Решение является продуктом мыслительной деятельности, а для того, чтобы данный продукт был качественным требуется соблюдать следующий ряд условий:Определение цели. Нужно точно знать, чего именно требуется достичь;Определение способа принятия решения индивидуально либо в группе, с привлечением сторонних экспертов либо силами внутренних специалистов, письменно либо устно и так далее.Вовлечение заинтересованных сторон. Если управленческое решение принимается в индивидуальном порядке, рекомендуется получить как минимум консультацию либо провести опрос тех людей, которым предстоит «пользоваться» таким продуктом как принятое решение.

    В процессе разработки и принятия управленческих решений требуется не только понимать всю суть и этапы данного процесса, но и принимать во внимание его организационные аспекты, в частности нужно иметь четкое представление относительно уровней принятия управленческих решений.Теория алгоритмов определяет понятие «алгоритм» как точное предписание, которое определяет процесс по преобразованию информации. Алгоритм разработки решений представляет собой логическую последовательность операций, которая связана с разработкой управленческого решения.
    Принятие управленческих решений, при традиционном менеджменте основано на изучении предыдущего опыта решения аналогичных проблем в той или иной организации, а также на прогнозировании последствий по аналогии с ранее наблюдавшимися последствиями. Данные особенности накладывают свой собственный отпечаток на алгоритм принятия решений, в составе которого появляются этапы, которые связаны с идентификацией аналогичной проблемы и с прогнозированием результатов по аналогии с уже полученными.При системном менеджменте в случае понимания организации как совокупности взаимосвязанных элементов принятие решений основывается на анализе информации о системе и ее составляющих, а также на прогнозировании последствий для элементов системы и системы в целом.
    Ситуационный подход основывается на том, что пригодность разных методов управления обусловлен сложившейся ситуацией, в связи с этим в состав алгоритма принятия решений включены этапы по сбору и по анализу информации о сложившейся ситуации, определения целей управления ситуацией при решении имеющейся проблемы, а также прогнозирование последствий управляющих воздействий для конкретной ситуации.

  • 4 Теория принятия решения
  • Развитие организаций и человеческой цивилизации привело к появлению новых трудностей в принятии управленческих решений. Прежде всего, возросли сложность и взаимозависимость решений, принимаемых в разных областях деятельности людей. Резко увеличилось число факторов и критериев, которые необходимо учитывать в процессе решения сложных проблем. Так, в экономике наряду с такими привычными критериями, как прибыль, издержки, окупаемость, появились новые: влияние на окружающую среду, здоровье нации, предупреждение чрезвычайных ситуаций, конкуренция на мировом рынке, социальная ответственность и многие другие. Кроме того, появились новые, исключительно сложные объекты (химические производства, атомные электростанции, ракетно-космические комплексы и т. д.), требующие особо пристального контроля и принятия ответственных решений.Ответом человеческой практике на возросшие трудности и ответственность в принятии решений стало возникновение новой научной дисциплины – теории принятия решений. Теория принятия решений зародилась примерно в середине XX века.
    Ее главная задача состоит в исследовании того, каким образом человек или группа людей принимают решения, а также в разработке специальных методов принятия решений, помогающих обосновать выбор наилучшего варианта из нескольких возможных.Актуальность работы определяется тем, что в последнее время проявляется повышенный интерес к проблемам принятия решений, так как развитие общества, экономики, науки предъявляет повышенные требования к принятию решений, из-за многочисленности и сложности различных факторов, влияющих на принятие решений, и тяжести последствий, к которым могут привести не верно принятые решения.Среди людей, которые, которые непосредственно осуществляют процесс принятия решений, существует выраженная потребность поставить этот процесс на научную основу.А с учетом того, что теория принятия решений - это молодая междисциплинарная наука, существует много подходов и ученых, которые занимаются этими вопросами

    Принятие решений началось одновременно с началом коллективной деятельности, т. е. с момента возникновения организаций. Одновременно с возникновением и развитием теории управления возникла и теория принятия решений.В своем развитии теория принятия решений прошла ряд этапов, которым соответствовали следующие управленческие школы и подходы: школа научного управления, классическая школа, школа человеческих отношений, количественная школа, процессный подход, системный подход, ситуационный подход. Наука об управлении начала формироваться с 1885 г. и была связана с именами таких ученых, как Фредерик Тейлор, Френк и Лилия Гилберты, Генри Гант.Школа Тейлора впервые доказала, что наука об управлении – это самостоятельная наука, что планированием и управлением должны заниматься профессионалы.
    Система научного управления характеризовалась им следующим образом: наука вместо традиционных навыков, гармония вместо противоречий, сотрудничество вместо индивидуальной работы, максимальная производительность вместо ее ограничения и развитие каждого отдельного рабочего до максимально доступной ему производительности. Одним из краеугольных положений Ф. Тейлора было то, что процесс планирования работы впервые был отделен от самой работы (то есть была выделена одна из основных управленческих функций).Классическая (административная) школа управления развивалась в 1920–1950 гг. при участии Анри Файоля и Линделла Урвика. В рамках школы было дано понятие управления: управлять – вести предприятие к его цели, извлекая максимальные возможности из всех имеющихся в его распоряжении ресурсов. Также Анри Файоль сформулировал универсальные принципы управления организацией, которые заложили основы теории управления и теории принятия управленческих решений:Неотделимость власти от ответственности;Разделение труда при специализации;Единство распоряжения; Дисциплина;Единство руководства;Подчинение индивидуальных интересов общим;Вознаграждение;Централизация;Иерархия;Порядок;Справедливость;Устойчивость персонала;

    Теория принятия решений является системой методов, которые обеспечивают поддержку принятия решений. Цель этих методов - организовать мышление человека и дать указания, как необходимо вести себя в процессе принятия решений. Со временем, количество разнообразных процедур и методов данной теории значительно увеличилось, а задача осталась прежней - помочь людям разобраться в непростой ситуации, в своих предпочтениях, сформулировать цели, альтернативы, ограничения, оценить последствия и принять правильное решение.
    Разработка и принятие управленческих решений является важным процессом, связывающим основные функции управления организацией. Существует расширенное и узкое толкование теории принятия управленческих решений: в расширенном определении решение отождествляется со всем процессом управления, в узком понимании решение считается выбором оптимального из множества альтернативных вариантов.Теория принятия решений – это специальная научная дисциплина, которая решает две взаимосвязанные задачи: исследует, как человек принимает решения, и разрабатывает специальные методы принятия решений, помогающих обосновать выбор наилучшего варианта из нескольких возможных

  • 5 Разработка группового управленческого решения
  • Управленческие решения обусловлены воздействием на коллектив и организацией его работы. Это один из главных элементов руководства предприятием или организацией. Однако, правильное или неправильное управление может привести организацию к краху или процветанию.

    Как сформулировать актуальность курсовой работы

    Использование управленческих решений обусловлено определенными причинами: сложность восприятия мира, проведение экспериментов и ориентация на будущее. Сущность данного метода подразумевает нахождение потенциальных проблем и развитие способности их конструктивного решения. Для проведения подобных заключений необходимо иметь соответствующую подготовку, которая будет описана в данной курсовой работе.

    Как определить цели и задачи курсовой работы

    Цель курсовой работы - изучение и создание новой модели группового управленческого решения. Исходя из цели были определены следующие задачи:
    •    изучение данного метода управления;
    •    анализ существующей модели;
    •    разработка собственного способа.

    Как писать введение курсовой работы

    В ходе написания курсовой работы был изучен ее предмет, который заключается
    в коллективном методе принятия и согласования управленческих решений. Для реализации поставленной цели были решены указанные задачи.

    Как писать заключение курсовой работы

  • 6 Методы принятия решений в ассортиментной политике организации
  • При переходе предприятий к рыночным формам деятельности большую актуальность приобретает формирование методов и системы знаний для объяснения управленческих решений. Необходимость использования управлений предприятиями состоит в оценке рисков и их учета, но следует помнить о том, что именно обоснованность хозяйственного решения определяет основное влияние на его эффективность и даже на экономическое состояние всего предприятия.

    Как сформулировать актуальность курсовой работы

    Изменение структуры и количества произведенных товаров нельзя уже отнести к фактору увеличения, ведь он с каждым днем все больше и больше уступает росту качества продукции. О подобных проблемах и аспектах как раз таки пойдет речь в данной курсовой работе.

    Как определить цели и задачи курсовой работы

    Цель курсовой работы - изучение и анализ методов принятия решений в ассортиментной политике организации. Для успешного выполнения заданной цели были определены следующие задачи:
    •    изучение сущности товара и ассортимента;
    •    анализ свойств рынка.

    Как писать введение курсовой работы

    При выполнении курсовой работы были использованы методы определения управленческих решений. Также была решена цель работы благодаря использованию задач, которые были выбраны для более подробного изучения темы.

    Как писать заключение курсовой работы

  • 7 Использование логистического подхода при совершенствовании работы склада.
  • 8 Целевая ориентация управленческих решений на предприятиях индустрии туризма и гостиничного хозяйства.
  • 9 рутинные или стандартные решения в административном управлении
  • 10 Сравнительный анализ методов разработки и принятия управленческих решений.