Управленческие проблемы: виды, роль, методы решения.

Цель работы - изучить управленческие проблемы, их виды, роль и методы решения.

Решение стратегического плана предполагает осуществление значительных перестроек в компании: изменения направлений финансовых поток в продуктовые группы или целевые сегменты, выход на новые региональные рынки, трансформацию структуры, изменение ассортиментной политики, расширение или сокращение деятельности.
Стратегические решения принимаются на уровне вице-президентов, директоров, заместителей директоров, руководителей производственных цехов и подразделений. В условиях малого бизнеса вся ответственность за принятие стратегических решений ложится на плечи руководителя и его команды.
Тактические управленческие решения – это решения принятия, которых осуществляется на среднем и высшем уровнях управления квартал или год и включают мероприятия, которые необходимы для реализации квартальных и годовых планов: производства, продажа и предоставления услуг.
Тактические цели конкретизируют стратегическую цель и, конечно же, тактические решения крайне необходимы для достижения данной цели. Решения тактического плана связаны с поиском новых моделей поведения на рынке, организации рекламных акций, изменением ценовой политики, оптимизацией деятельности профессиональных коллективов и т.д.
Приобрести новейшее оборудование, сформировать систему льгот и скидок для выгодных заказчиков, внедрить систему премиальных вознаграждений и бонусов за полученный сотрудниками результат, изменить принцип ценообразования, это ряд примеров тактических решений.
Оперативные управленческие решения – это решения, принятие которых производится на низших и средних эшелонах управления, которые связаны с организацией работы непосредственных исполнителей, обеспечением их ресурсами, материала и информацией. Приобретение необходимых материалов, ремонт оргтехники, распределение сотрудников на выделенные участки для исполнения технических заданий, заключение контрактов с покупателями – это одни из самых ярких примеров оперативных управленческих решений.
Данные решения, принимаются на ежедневно основе, в процессе напряженной работы трудового коллектива и треб уют регулярного контроля со стороны вышестоящего руководства.
3. Типология по содержанию управленческого процесса:
•экономические
•социальные
•технические
•организационные
Содержательная типология в отличие, от рассмотренных выше отражает сущностные характеристики управленческих решений, которые имеют определенную направленность и связаны с различными сторонами деятельности. Так, экономические решения связаны с системой хозяйствования, необходимы для роста экономической эффективности деятельности организации, рентабельности, окупаемости и ликвидности активов. Как лучше распорядиться ресурсами, сделать предприятие рентабельным, увеличить прибыль, — эти и другие вопросы встанут перед руководителем, принимающим экономические решения.
Социальные решения — это решения, затрагивающие социальную структуру организации, персонал, корпоративную культуру, климат и общие ценности. Социальные решения могут быть связаны с оптимизацией работы персонала, улучшением системы мотивации и социальной поддержки работников, имиджем организации в обществе, реализацией миссии. Повысить заработную плату, внедрить экологически безопасное оборудование, улучшить санитарные условия, усилить требования техники безопасности, разрешить конфликт — это примеры социально ответственных решений.
Организационные решения — это решения связанные с методами управления, способами достижения целей. Организовать работников для выполнения задания, осуществить перераспределение функций и полномочий, провести общее собрание, — это примеры организационных решений. Такие решения — неотъемлемая часть процесса управления.
Технические решения — это оперативные решения, которые необходимы для обеспечения трудового, производственного процессов, снабжения необходимыми ресурсами, материалами, информацией. Установить программное обеспечение в отделе, заменить сломанный станок, оплатить командировочные расходы, направить работника на важный производственный участок, — это примеры технических решений.
Итак, управленческие решения различны по содержанию, временным параметрам, уровням планирования, однако все они, — неотъемлемая составляющая процесса управления. Эффект их реализации напрямую зависит от способности менеджера прогнозировать ситуацию, предвидеть последствия принятых решений, умения использовать не только собственный потенциал, но прежде всего возможности группы и коллектива в целом.
В заключение можно сказать, что управленческое решение подразумевает под собой последовательность следующих действий: выбор цели, пути ее достижения, переходящие в продукт управленческого труда. Лицо, которое принимает управленческое решение - менеджер, руководитель, имеющий подчиненных или коллективное лицо, т.е. круг лиц, принимающих решение. Управленческие решения делятся на: внешние, внутренние, принимаемые на уровнях государства или субъекта федерации, или муниципального образования или организации, стратегические, тактические, оперативные, формализованные, неформализованные, слабоформализованные, индивидуальные, коллективные, коллегиальные, социальные, экономические, технические организационные.

В заключение данной работы отметим, что управленческое решение – это выбор альтернативного варианта, который производится ответственным лицом, в соответствии с его полномочиями и компетенциями, преследуя достижения целей организации.
Важно, что необходимость принятия управленческих решений появляется на всех этапах процесса управления и связана со всеми аспектами и участками управленческой деятельности.
По процессу принятия решений можно с высокой степенью точности, судить о возможных проблемах, отношениях и связях, которые сложились в компании, а их последовательность дает характеристику непрерывности процесса управления.
Принятие эффективных решений – это основополагающий фактор для обеспечения конкурентоспособности товаров и компании на рынке, а также создание оптимальных организационных структур, осуществления правильной кадровой работы и политики, регулирование социально-психологических отношений в организации, формирование положительно имиджа.
Тем не менее недостатки в процессе управления, могут привести к существенным социальным и экономическим проблемам, таким как: нерациональные затраты средств и времени, безответственность, упущенные возможности, разложение здорового психологического климата в компании.
Именно поэтому полноценная проработка управленческих решений, соблюдение методологических принципов осуществления данной работы, грамотное оформление, приобретают особую актуальность.