Сравнительный анализ понятий общение и коммуникация

Цель данной работы – рассмотреть понятия «общение» и «коммуникация» и провести их сравнительный анализ в теоретическом и практическом плане.

Способы общения могут быть непосредственными и опосредствованными. Непосредственное общение осуществляется при помощи различного рода движений головой, туловищем, конечностями, речевых органов и предполагает непосредственное восприятие идущей от субъекта информации. Опосредствованное общение предполагает применение специальных средств для установления контакта и обмена информацией посредством знаков, символов, радио, телевидения, светофоров и т.д.
Виды общения бывают: материальные, символические, речевые и ролевые. Материальное общение является самым древним способом обмена информацией, которая может быть сообщена как при помощи естественных природных объектов, так и предметов, созданных человеком. Естественные объекты и живые существа несут определенную информацию в связи с их способом существования и свойствами им присущими.
Речевое общение дает возможность получать разностороннюю и обобщенную информацию о внешнем мире и о субъективных состояниях индивида, о его мыслях, чувствах, желаниях, мечтах и идеалах. Речевое общение осуществляется посредством слов. Оно может быть устным и письменным.
Устное речевое общение может осуществляться как при непосредственном контакте двух или нескольких индивидов, так и при помощи специальных аппаратов, воспроизводящих звуковую речь человека (радио, телефон, магнитофон, телевидение и т.п.).
Письменное речевое общение основано на использовании графических знаков и образов слов, которые являются продуктом трансформации звуковых и моторных образов слов. Благодаря письменной речи человек может получить безграничную во времени и в пространстве конкретную и отвлеченную информацию о внешнем мире и о внутренних состояниях человека.
Ролевое общение имеет место при выполнении людьми своих социальных функций. В официальных группах ролевое общение имеет должностной характер, в неофициальных – межличностный. В неформальных группах ролевое общение имеет неофициальный характер и его форма зависит от психических свойств общающихся и от межличностных отношений, которые существуют между ними.

Из вышесказанного можно сделать вывод, что эти два понятия имеют как общие признаки, так и отличительные. Общение – это важная духовная потребность человека как общественного существа. Общение происходит в процессе совместной деятельности людей. Общение – это сложный, многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека. Общение включает в себя три стороны: коммуникативную, интерактивную и перцептивную. Рассматриваемое в единстве этих трех сторон, общение выступает как способ организации совместной деятельности и взаимоотношений включенных в нее людей. Коммуникация – это специфическая форма взаимодействия между людьми, которая осуществляется с помощью передачи информации на определенном языке и с помощью определенных средств.
В работе было выделено три подхода при сравнении понятий. В результате сделан вывод о том, что понятия «общение» и «коммуникация» не являются тождественными. Понятие «коммуникация» - шире понятия «общение», так как оно включается в себя средство связи, процесс общения, передачу информации.
Процесс общения является в одно и то же время процессом взаимодействия и информационным процессом, отношением людей друг к другу, процессом взаимного влияния и процессом взаимопонимания. Или иначе, любые информационные процессы сегодня пересекаются с коммуникационными, и наоборот, любые коммуникационные процессы выполняют роль передачи информации, превращаются в информационно-коммуникационные.
В качестве практического применения общения и коммуникации были рассмотрены социальные сети, как средство Интернет-коммуникации в современном мире. Был сделан вывод, что сегодня используются все современные средства коммуникации для того, что установить общение между людьми, передать нужную информацию, манипулировать общественным сознанием. Общение и коммуникация являются основополагающими понятиями для рекламы и связей с общественностью.