Система профессионального обучения персонала на предприятии

Целью данной работы является изучение основных теоретических аспектов понятия развития персонала в организации, рассмотрение основных направлений и методов развития персонала в организации.

Гостиница «Виктория» это новый современный отель, расположенный в деловом центре Оренбурга, вниманию гостей представлено 136 номеров различного уровня комфорта. К услугам гостей комфортные номера с современной мебелью, возможность выхода в Интернет. Первоклассный сервис и доступные цены на проживание привлекают огромное количество деловых людей, прибывающих в Оренбург в командировку.
Организационная структура управления в гостинице ООО «Виктория» линейно-функциональная, которая обеспечивает такое разделение управленческого труда, при котором линейные звенья управления призваны командовать, а функциональные - консультировать, помогать в разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений, программ, задач, целей планов (прил. А).
Для комплексной оценки эффективности хозяйственной деятельности предприятия целесообразно рассмотреть динамику основных показателей финансово-хозяйственной деятельности, представленную в приложении Б, с использованием данных из бухгалтерской отчетности предприятия, представленной в приложении В.
Таким образом, ООО «Виктория» за исследуемый период работает прибыльно и эффективно, несмотря на некоторую отрицательную динамику показателей 2017 года, таких как выручка, себестоимость, чистая прибыль. Это связано с уменьшением востребованности гостиничных услуг данного предприятия. Однако показатели рентабельности, несмотря на уменьшение прибыли, сохранили положительную динамику, что свидетельствует об эффективном управлении.
Показатели 2018 года почти в 2 раза превышают показатели 2017 года, что связано с увеличением прибыли. Это стало возможным за счет увеличения уровня продаж гостиничных услуг, а также снижения себестоимости. Данная заслуга принадлежит эффективной и своевременной работе отделов сбыта и маркетинга. Систематический контроль финансового состояния предприятия позволяет оперативно выявлять негативные стороны в работе предприятия и своевременно принимать действенные меры по выходу из сложившейся ситуации.
Для анализа платежеспособности гостиницы был проведен анализ ликвидности баланса. Он заключается в том, чтобы сравнить средства (по активу) с обязательствами (по пассиву), то есть определить степень покрытия обязательств активами предприятия. Анализ ликвидности ООО «Виктория» представлен в таблице 2.1.

На основании проделанной работы можно сделать вывод, что развитие персонала является неотъемлемой частью любой организации. Развитие персонала может существенным образом изменить существующее положение той или иной организации. Проводится развитие различными способами, каждая организация самостоятельно выбирает направление развития персонала. Обучение, подготовка и развитие персонала – приобретение сотрудниками необходимых знаний и навыков, развитие личностных и деловых качеств. Основывается на существующих в организации требованиях к должностному и квалификационному уровню.
Во многих компаниях принято считать, что на обучение персонала достаточно выделять 1-2 % бюджета, но практика показывает, что необходимо выделять гораздо большую сумму денежных средств, так как от квалификации персонала зависит функционирование организации. Очевидно, что необходимо разрабатывать более детально бюджет, так как это поможет руководству планировать и контролировать расходы.
Анализ кадрового потенциала в ООО «Виктория» на 2018 г. показал, что уровень развития кадров занимает довольно высокие позиции. Наибольшее число работников имеют высшее образование. Также регулярно организуются поездки на различные семинары, курсы и лекции в целях закрепления имеющихся навыков, а также приобретения новых. Большее число сотрудников имеет высшее образование, а многие из них имеют документы, подтверждающие о прохождении курсов повышения квалификации, обучения. Рассматриваемая гостиница регулярно организует мероприятия по проведению семинаров, лекций в специально-оборудованном конференц-зале. Руководство гостиницы организует поездки своих сотрудников в другие города для прохождения курсов, лекций. Для выявления необходимости совершенствования организации развития персонала была составлена анкета, которая содержит в себе вопросы.
Трудовой потенциал, составляет базисную основу всей деятельности предприятия, которая даже имея большие производственные и финансовые ресурсы не сможет привести их в движение без высококвалифицированных специалистов.
После проведенного анкетирования в гостинце были выбраны наиболее предпочтительные способы обучения персонала – проведение тренингов, организация специализированных курсов.
В целях улучшения организации развития персонала были разработаны следующие мероприятия. В первую очередь следует уделить внимание проведению тренингов, а также наладить организацию поездок на курсы повышения квалификации на тематику обучения юриспруденции, иностранных языков.
Так, развитие кадрового потенциала является сложным процессом, который требует хорошей подготовки руководства. Под обучением персонала понимается планомерный, систематический, стратегический процесс, который подразумевает под собой получение новых знаний, умений, навыков работы в своей сфере. Следует отметить, что развитие кадрового потенциала затрагивает не только подчиненных, но также и руководящий состав. Руководство организации также должно систематически проходить обучение, подготовку или переподготовку.