Самооценка деятельности организации

При выполнении двух первых этапов формируется третий этап, на котором происходит формирование команды, которая обязана проводить процесс самооценки деятельности организации, а также обучать персонал, который принимает участие в данном процессе. На данном этапе необходимо провести обсуждение по выявлению различных ситуаций, возникающих при проведении процедуры самооценки организации. Далее происходит оценка плюсов и минусов деятельности организации.
В ходе четвертого этапа обсуждается план проведения самооценки, а именно: выявляются методы соприкосновения, определяются конечные и промежуточные цели. Также необходимо отметить, что особое внимание направлено на интересы клиента и в целом на возможности совершенствования бизнеса.
Далее, после предварительного сбора данных и формирования необходимых условий проведения самооценки, следует этап непосредственной самооценки деятельности организации. Здесь происходит опрос респондентов, определение сильных и слабых сторон компании. Зачастую применяется метод анкетирования. Отметим, что в случае применения информационных систем, данные полученные от респондентов удобнее ввести в базу, результат будет посчитан автоматически. Что же касается ручного способа, то он требует повторного пересчета, поскольку от правильности результатов самооценки зависит будущее развитие предприятия.
Шестым этапом является этап, характеризующийся составлением плана мероприятий. Здесь группируются, систематизируются и анализируются различные данные, поступившие из информационных потоков подразделений компании. Также проводится тщательный анализ сферы деятельности с целью дальнейшего исследования. На этом этапе производится расставление приоритетов и согласование промежуточных этапов, где происходит выявление ответственных лиц. Необходимо отметить, что на данном этапе происходит обсуждение плана мероприятий, задач и целей по развитию организации.
На заключительном этапе формируется команда исполнителей, которой будет поручено минимизировать все слабые стороны деятельности, выявленные в процессе проведения самооценки. Также руководство направляет определенные ресурсы на решение всех поставленных задач.