Роль профсоюзов в осуществлении корпоративной социальной политики.

Цель исследования - рассмотреть участие профсоюза в социальном развитии персонала организации на примере Государственного Эрмитажа.

Как справедливо указывает тот же автор, «работники учреждений культуры и искусства – люди творческие, тонкие по своей природе, более уязвимые, поэтому к ним необходимо применять особенные методы управления». Особенностями персонала учреждений культуры является их ориентация на творческую деятельность, на тонкую психологическую, воспитательную работу с людьми, на способность к публичной импровизации, на способность проводить массовые акции.
Специфика учреждений культуры (прежде всего ориентация на общественно-полезные цели) находит отражение в особенностях персонала этих учреждений. Как указывает Е.Л. Шекова, «прежде всего это приверженность к некоммерческим целям деятельности организации, оценка вознаграждения за труд не только с материальной точки зрения. Приоритет некоммерческих целей отражается на оплате труда в учреждениях культуры: она низка абсолютно и ниже по сравнению с другими организациями. Средняя заработная плата в сфере культуры и искусства отстает от среднего уровня оплаты труда в сферах образования, здравоохранения, составляя 45% от средней заработной платы в промышленности».
Персонал таких учреждений культуры как музеи должен в своей работе опираться на требования музейной этики – в частности, на Кодекс профессиональной этики Международного Совета по делам музеев (ICOM). Там, в частности, записано, что в музее администрация должна учитывать разнообразный характер музейных профессий и специализаций, включая консерваторов/реставраторов, ученых, экскурсоводов, регистраторов и специалистов по компьютерной технике, менеджеров службы безопасности и т.д. ICOM предъявляет определенные требования и к сотрудникам музеев. Она должны, прежде всего, иметь соответствующее академическое, техническое и профессиональное образование, чтобы выполнять свою работу в музее по сохранности наследия. Также сотрудники музеев должны постоянно совершенствовать свои профессиональные навыки на курсах повышения квалификации, стажировках и т.д.
Таким образом, в настоящее время большая часть персонала учреждений культуры не готова работать в новых рыночных условиях, что сказывается на работе учреждений культуры, и, в частности, музеев.

Одной из новых систем социального развития персонала с участием профсоюза является использование методов Event-менеджмента.
Государственный Эрмитаж является крупнейшим музеем нашей страны и одним из крупнейших музеев мира, это учреждение культуры со значительным штатом научных и творческих работников - почти все сотрудники дирекции и научных отделов имеют высшее образование, в музее работает много кандидатов и докторов наук, однако, помимо этого существует и административный (работники управления, не связанные с наукой), вспомогательный (например, бухгалтерия), технический (уборщицы, работники столовой и т.д.) персонал, в силу чего трудовой коллектив Государственного Эрмитажа представляет собой сложную, хорошо организованную структуру. Однако этим же обусловлены и особенности мотивации сотрудников данного учреждения – необходимо не только материальное вознаграждение и стимулирование сотрудников, но и развитие корпоративной культуры, формирование командного духа, реализация научных и творческих устремлений сотрудников.
В результате проведения обследования методом анкетирования 150 сотрудников Государственного Эрмитажа нами был сделан вывод о том, что осуществляемое мотивирование сотрудников посредством премий мало интересует сотрудников Государственного Эрмитажа и оценивается ими не очень высоко, корпоративные же мероприятия как способ мотивации и создания сплоченного коллектива вообще практически не достигают своей цели. В силу этого нами была разработана программа проведения Event- мероприятий для мотивации сотрудников и обеспечения сплоченности коллектива.
Были также разработаны предварительные подготовительные мероприятия – система тренингов, а также подробные смета и методические мероприятия по проведению запланированного. Результаты представлены в третьей части работы.
Предлагаемая программа, главным образом, имеет социальный эффект – сотрудники ближе узнают друг друга, удовлетворяются их потребности в признании, самовыражении, одобрении.
Подводя итог проектируемой программе, отметим, что современный человек, начиная и осуществляя свою трудовую деятельность основную часть своего времени проводит на работе, в кругу трудового коллектива. Для того чтобы человек трудился эффективно, ему необходимо отдыхать. В то же время, чтобы в коллективе, где он проводит большую часть времени, был благоприятный психологический климат, человек ощущал себя его частью, и необходимо развивать корпоративную культуру, командный дух, коллектив не просто как набор индивидов, выполняющих трудовые функции, а некую общность с определенными взаимосвязями, традициями, взаимоотношениями, позитивными и конструктивными. Именно в этом и способны помочь инструменты Event-менеджмента.
В заключение отметим, что именно Event-мероприятия, проводимые с участием профсоюза, позволяют как повысить эффективность мотивированности сотрудников, так и позволяют оказывать психологическое воздействие на климат в коллективе, предоставляют широкие возможности для психологической разгрузки и определенной социально-психологической поддержки сотрудника как индивида и, в то же время, части коллектива, что, несомненно позволяет укрепить командный дух и сформировать и развить корпоративную культуру.
Данные мероприятия планируются к реализации посредством активного участия профсоюза учреждения культуры.