Разработка и внедрение организационных нововведений на предприятии

Цель исследования курсовой работы: представить современные (2019 год) особенности применения метода прямого поиска кандидатов в представлении разработки и внедрения организационных нововведений на предприятии.

Краткие вывод по пункту 1: Важно точно обозначать параметры, по которым будет искать кандидатов чат-бот или робот. Не забывать прописывать то, что кажется само собой разумеющимся. Иначе получим не совсем подходящих кандидатов. Подобрать высококвалифицированных специалистов робот не сможет. Он лишь представит более-менее подходящих соискателей. Оценивать и отбирать их придется HR-у.
2. Концептуальная модель предметной области

Минимальный функционал автоматизированных систем рекрутинга: поиск резюме, их импорт в собственную базу, публикация вакансий, связь с кандидатом, планирование собеседований, сообщение соискателям об отказе или предложение о сотрудничестве. Система работает так: сначала находит резюме кандидатов на работных сайтах и в социальных сетях по параметрам, которые задает HR-менеджер. Затем импортирует подходящие резюме в собственную базу. Менеджер по подбору персонала просматривает их, выбирает наиболее интересные и дает ATS команду сделать рассылку авторам этих резюме – пригласить их на собеседование.
Сообщение с приглашением формируется по данным, которые система берет из профиля кандидата. Как видите, процесс поиска и первичного отбора соискателей упрощается и ускоряется в разы. Ведь менеджеру по подбору не приходится вручную искать резюме, сверять то, что там указано, с требованиями по вакансии и долго отбраковывать неподходящие. За него это все уже сделала система [4, с.8]. Если посчитаете нужным и, если позволяет бюджет, можете добавить дополнительные функции. К примеру, такую как «Работа с внешними провайдерами». Имеются в виду рекрутинговые агентства. Их сотрудники станут загружать резюме кандидатов, которых они отобрали, непосредственно в ATS компании-заказчика. HR-менеджеры сразу увидят эти резюме. Подробнее о том, какие функции рекрутера можно автоматизировать, – в таблице № 2:
Если говорить коротко, то коробочный вариант – это версия системы, которая устанавливается на компьютер пользователя. Плату вносите единовременно, но высокую. Минус в том, что коробочный вариант не обновляется автоматически – за новые версии надо еще платить. Облачное решение: база резюме создается на сервере компании-провайдера. Пользователь (HR-менеджер) получает доступ к базе через Интернет. Причем находиться он может где угодно. Главное, чтобы был выход во Всемирную паутину. Работать можно и с планшета, и со смартфона. Программа постоянно обновляется (раз в месяц и чаще), и доплачивать за это не требуется. Платить за услуги сервиса нужно периодически и понемногу.
Таблица 2 - Семь рутинных функций менеджера по подбору персонала, которые полезно автоматизировать
Функции Что конкретно делает ATS
Импорт резюме из почты, работных сайтов, соц. сетей в собственную базу Сервис загружает резюме (CV) из разных источников за минуты, одновременно отсеивая те из них, которые повторяются. Система автоматически формирует внешний кадровый резерв компании, не отвлекая на это рекрутера
Выборка кандидатов по запросу менеджера по управлению персоналом Сервис способен найти соискателей отдельно по опыту работы, навыкам, образованию, желаемой должности или по нескольким качествам в совокупности
Приглашение соискателя на собеседование В шаблон автоматически вводятся имя, дата, название вакансии и время встречи. Есть возможность добавить адрес, где будет проходить интервью, прикрепить карту проезда и любые другие дополнительные данные
Планирование собеседования Информация о том, как долго открыта вакансия, о времени собеседования, отмеченная в карточке кандидата, дублируется в удобный ATS-планировщик. Там же легко проверить, на какие дни назначены собеседования, когда надо обзвонить кандидатов, сколько длится испытательный срок. Можно настроить оповещения о событиях на телефон или почту при помощи синхронизации календаря со смартфоном
Обратная связь по кандидатам Сервис сохраняет всю историю взаимодействия с кандидатом – и годичной давности, когда тот не вышел в финалисты из-за отсутствия опыта работы, и месячной давности, так как соискатель повторно возобновил контакты с кем-то из рекрутеров. В комментарии под резюме менеджер по подбору персонала оставляет мнение о кандидате
Сообщение об отказе или предложение кандидату Персональные ответы отправляются по шаблону из сервиса, и занимает это всего несколько секунд. Имя кандидата, вакансия, на которую он претендовал, и причины отказа будут подставляться автоматически

Использовав информационные технологии и системы (роботизированная система подбора персонала) для повышения эффективности управления бизнес-процессами организации, обосновали их актуальность и в итоге можем представить функционал и инструментарий робота «ВЕРЫ» как современную особенность применения метода прямого поиска кандидатов в формате проекта разработки и внедрения организационных нововведений на предприятии:
- интегрируется в ИС компании с подключением к IP-телефонии и корпоративной программе видеоконференций; интерфейс клонирован с программы SKYPE (практически идентичен); есть 4 основных блока управления: (первый: настройки запросов на поиск кандидатов; второй: настройки отбора по готовой выборке; третий блок: настройка аналитики конференций с кандидатами; в четвёртом блоке: настраиваемые параметры для ИИ);
- «ВЕРА» совершает посредством IP-телефонии и корпоративной программе видеоконференций звонки потенциальным кандидатам; проводит конференции, опросы, тестирования (с аналитическими выводами итогов коммуникационного взаимодействия по заданным параметрам); формирует аналитику (инфографика); совершает программируемые звонки (приглашать в офис на собеседования, например); может проводить анкетирования, тестирования кандидатов; формирует базу данных с отчётностью и аналитикой работы.
1 ЧЕЛОВЕК + РОБОТ «ВЕРА»
Чтобы закрыть одну вакансию:
- нужно 3 часа; 50 откликов.
1 отклик стоит 190 рублей; / 50 откликов – 9500. То есть робот берет на себя 70%
работы HR. Теперь hr может
выполнять трехдневную норму
по проведению личных интервью
и документооборота. То есть 1,5 дня теперь этому hr: - чтобы выполнить 5-дневную норму по личным+доки. 1,5 дней – 5760 руб. Общие растраты для выхода 1 сотрудника – 15 260. В итоге на 60% дешевле, чем 2 hr. Время сократилось
на 3 рабочих дня. 2 ЧЕЛОВЕКА
Чтобы закрыть одну вакансию:
- нужно 5 рабочих дней;
- 40 откликов.
5 рабочих дней – 40 часов.
Из них 70% - поиск + телефонное интервью (28часов).
И 30%-остальное (12 часов).
З/п рекрутера 80 000 gross.
В день-3840 / В час-480.
на 2 рекрутеров на поиск и телефонное интервью уходит 26 880.
11520 личное + документы.
38200 – стоимость одного кандидата при условии работы 2 hr