раскрытие психологических средств воздействия рекламы на потребителя | Пример курсовой работы

раскрытие психологических средств воздействия рекламы на потребителя

Целью данной работы является раскрытие психологических средств воздействия рекламы на потребителя.

Объект психологического воздействия – это человек или же группа лиц, на которых направлен сам процесс воздействия. Зачастую человек даже не подозревает, что он – участник процесса воздействия. На основе своего жизненного опыта, имеющегося образования, пола и возраста он делает анализ предоставляемой ему информации и реагирует на неё соответствующим образом. Реакция может быть совершенно разной: от абсолютного соглашения до несоглашения, а иногда и попыток взаимно воздействовать на субъект (обратная связь).
Процесс психологического воздействия включает в себя анализ и оценку ситуации, в которой будет совершаться воздействие, получение информации о субъекте, выборе видов психологического воздействия, его методов и средств.
Средства психологического воздействия в свою очередь делятся на вербальные и невербальные.
Вербальные средства воздействия представляют собой языковые средства и речевые приёмы, которые используются в PR и рекламе; текстовая часть рекламных сообщений, слоганы, фирменные, а также товарные названия [23, С. 67].
Здесь очень важно знать ту аудиторию, на которую направлено воздействие, в зависимости от её особенностей (пола, возраста, национальности, уровня образования, социального положения) субъект выбирает определённые слова и выражения, которые точно понятны объекту, и будут восприняты в точности так, как хотел субъект.
Невербальные средства воздействия – это внеязыковые формы и способы передачи информации.
К ним можно отнести позы, жесты, мимику лица, причёску, одежду, обувь, запах парфюма субъекта, производимый им шум, обстановку того места, где осуществляется воздействие (местонахождение, интерьер).
Здесь очень важно следить за тем, чтобы объект чувствовал себя максимально комфортно и непринуждённо, что может поспособствовать полному пониманию и принятию информации.
К методам психологического воздействия (если опираться на классификацию В.Г. Крысько, доктора психологических наук и профессора) относят убеждение, внушение, заражение, подражание и гипноз.
Убеждение – метод психологического воздействия на сознание пациента путём изменения его собственных прежних суждений [24, с. 166].
Целью убеждения является принятие объектом самостоятельного решения на основе полученной информации с помощью логических и правильно выстроенных доводов со стороны субъекта.
То есть основой убеждения является аргументация. Но, несмотря на верно выстроенную информацию, субъект должен представляться неким авторитетом в глазах объекта, должен знать, как завоевать внимание.
Внушение – вид целенаправленного коммуникативного влияния на поведение и сознание человека (или группы людей), в результате которого человек (или группа людей) вопреки уже имеющейся фактической информации (воспринимаемой, извлекаемой из памяти) признает существование того, что в действительности не существует, либо что-то делает вопреки своим намерениям или привычкам.
Внушение направлено на бессознательный уровень психической системы человека. Умственная активность человека в момент внушения отсутствует или же сильно ослаблена, что позволяет воспринимать информацию, передаваемую внушением, именно с тем эффектом, который в неё вложил субъект. Внушение может осуществляться и во время бодрствования, и во время сна [24, С. 169].
Помимо этого, нельзя не сказать о существовании такого вида внушения как самовнушение. Оно подразумевает под собой внушение определённой информации непосредственно самому себе.
Заражение – бессознательная, невольная подверженность человека к восприятию психических состояний и поведений других людей.
Человек, представляющий собой очаг заражения, как правило обладает настолько мощным эмоциональным настроем, что может «заразить» окружающих его людей.
Как было сказано в определении, человек не понимает, что является объектом воздействия, так как он очень глубоко переживает эмоции и настроение субъекта.
Подражание – следование какому-либо примеру, образцу; самостоятельное копирование действий, перенятых у других.
Человек сталкивается с этим методом воздействия в самом раннем возрасте, когда он подражает родителям, говорит первые слова, и далее по мере взросления начинает подражать различным навыкам и нормам поведения.
Также имеет место быть такая разновидность подражания, как подражание своим кумирам, лидерам или личностям, добившимся успеха.
В рекламе часто используется данная разновидность подражания. Для рекламирования различных товаров приглашаются, к примеру, звёзды шоу-бизнеса, знаменитые спортсмены и даже политики.
Гипноз – техника влияния на индивидуума с помощью сосредоточения его внимания с целью подчинить его воздействию и контролю внешнего агента – гипнотизёра, внушения которого гипнотизируемый будет осуществлять [21, С. 93].
Данный метод воздействия считается самым сложным и трудновыполнимым. В процессе гипноза у объекта снижается восприимчивость ко всем другим воздействиям, кроме того, которое оказывает на него субъект.
Информационно-психологическое – это воздействие на объект с помощью информации, причём данные сведения могут не только передаваться субъектом, но и создаваться им. Данный вид воздействия отчасти схож с информированием, однако информирование не подразмевает под собой изменение или усиление мнения, отношений и взглядов объекта.
Психогенное – это воздействие, вызванное или физическим насилием, или шокирующими окружающими условиями или проишествиями.
В подобных ситуациях человек не может адекватно мыслить. Особый интерес при таком воздействии уделяется подбору цвета. Учёными давно уже доказано, что различные цвета по-разному оказывают влияние на человека и могут вызывать разнообразные реакции.
Психоаналитическое – это воздействие на подсознание человека с помощью терапевтических средств, обычно во время гипноза или глубокого сна.
Нейролингвистическое – это воздействие, которое осуществляется при помощи специальных вербальных и невербальных программ, используемых в нейролингвистическом программировании [7, С. 305].
Психотронное – это воздействие, которое осуществляется с помощью экстрасенсов или психотронного оружия, такого как генераторы высокочастотной и низкочастотной кодировки мозга, либо «Феномен 25-го кадра». Нужно отметить, что настоящее время большинство специалистов-маркетологов полагает, что этот метод воздействия является экономически невыгодными. То есть затраты, как правило, во много раз выше возможного психологического эффекта.
Психотропное – это воздействие на человека с помощью специальных медицинских препаратов, химических и биологических веществ. Необходимо уметь правильно подобрать препараты, которые смогут изменить сознание и применить их. На сегодняшний день существуют нейромедиаторы, способные контролировать (усиливать или сдерживать) агрессивное поведение человека.
Безусловно, выше описаны не все виды, а только ключевые и наиболее известные. Само собой, одни из них более эффективные, нежели другие. Каждый из нас в течение жизни не только сталкивается методами психологического воздействия, но и успешно использует их в повседневной жизни.
Проблема психологического воздействия в наши дни актуальна как никогда. Эта тема имеет особую роль в психологической науке, так как именно эта проблема сосредоточила в себе наиболее значимые вопросы, которые связаны с управлением психическими процессами народных масс, и, ко всему прочему, связаны с целым рядом моментов этического характера.
Имеется огромное количество классификаций психологического воздействия. Если говорить о классификации В.Г. Крысько, доктора психологических наук и профессора, есть пять методов психологического воздействия (убеждение, внушение, заражение, подражание и гипноз) и шесть видов психологического воздействия (информационно-психологическое, психогенное, психоаналитическое, нейролингвистическое, психотронное, психотропное). 
Таким образом, реклама — это управление поведением потенциального покупателя с целью совершения им покупки. И, соответственно, строится реклама абсолютно точно так же, как строится управление: сначала чётко задаётся, чего хотим в результате достичь, т.е. ставится максимально конкретная цель; затем описывается существующее состояние, т.е. что есть на данный момент.
Вопрос о вкладе рекламы в экономику в целом был и остается одним из наиболее дискуссионных. Некоторые считают се жизненно важным и крайне эффективным средством вывода новых товаров на рынок и сохранения осведомленности о торговых марках. Чтобы сулить об экономических выгодах рекламы, необходимо подойти к ним с позиций и продавцов, и покупателей.
Как потребители, мы хотим знать, предоставляет ли реклама правдивую, важную информацию, так чтобы мы могли находить значимые отличия между товарами (иначе говоря, дифференцировать их, чего и добиваются производители).
Вторая точка зрения — точка зрения продавца. Нельзя сказать, что эти две позиции обязательно исключают друг друга, но, очевидно, мотивы покупателей и продавцов различны. В упрощенном виде их можно представить так: продавец стремится к извлечению максимальной прибыли, и то время как покупатель — к получению максимальной степени удовлетворения, чаще всего вкупе с наименьшими затратами. Например, на заявлении об одной из инициатив Американской ассоциации рекламных агентств говорится, что она «призвана развить и улучшить процесс определения и утверждения рекламных бюджетов с использованием важных для генеральных и финансовых директоров предприятий показателей эффективности». Удовлетворение потребителя, бесспорно, можно считать одним из таких показателей, однако по важности он все же уступает прибыльности, акционерному капиталу и другим экономическим критериям.
Рекламный рынок – это сегмент экономики, в рамках которого собственники товаров и услуг с привлечением специализированных структур (агентств) и, как правило, через определенные коммуникации (например, через медиа), используют специальные рекламные технологии и механизмы для оказания воздействия на потенциальных потребителей данных товаров и услуг с целью продвижения этих товаров и услуг.
Анализ эволюции рекламной деятельности показывает, что развитие товарного рынка способствовало появлению и развитию рынка рекламы. Реклама в своем развитии преобразовалась в мощную индустрию со своими средствами и предметами труда, каналами рекламодвижения, субъектами и объектами рекламной деятельности. Реклама стала товаром рыночной экономики, а действия рекламодателей и рекламных агентств породили рекламный рынок для обслуживания и развития товарного рынка.
Целью данной работы является раскрытие психологических средств воздействия рекламы на потребителя.

Что думаете про курсовую?

Поставьте оценку!