модели принятия индивидуальных решений | Пример курсовой работы

модели принятия индивидуальных решений

Цель данной работы – изучить модели принятия индивидуальных решений.

Обычно в принятии любого решения имеют место три момента: интуиция, суждение и рациональность. При принятии чисто интуитивного решения люди основываются на собственном ощущении того, что их выбор правилен. Здесь присутствует «шестое чувство», своего рода озарение, посещаемое, как правило, представителей высшего эшелона власти, менеджеры среднего звена больше полагаются на получаемую информацию и помощь ЭВМ. Несмотря на то, интуиция обостряется вместе с приобретением опыта, продолжением которого как раз является высокая должность, менеджер, ориентирующийся только на неё, становится заложником случайности, и с точки зрения статистики шансы его на правильный выбор не очень высоки.
Решения, основанные на суждении, во многом сходны с интуитивными, вероятно, потому, что на первый взгляд их логика слабо просматривается. Но всё же в их основе лежат знания и осмыслённый в отличие от интуитивных решений опыт прошлого. Используя их и опираясь на здравый смысл, с поправкой на сегодняшний день, менеджеры выбирают тот вариант, который принес наибольший успех в аналогичной ситуации в прежнее время. Однако здравый смысл не у всех есть, поэтому данный способ тоже не очень надёжен, хотя подкупает своей быстротой и дешевизной. Кроме того, руководитель при таком подходе стремится действовать преимущественно в тех направлениях, которые ему хорошо знакомы, в результате чего рискует упустить хороший результат в другой области, сознательно или нет отказываясь от вторжения в неё.
Поскольку решения принимаются людьми, то их характер во многом несёт на себе отпечаток личности менеджера, причастного к их появлению на свет. В связи с этим принято различать следующие виды решений. Смирнов Э.А. назвал эту классификацию по видам УР в области эффективной реализации, а Кабушкин Н.И. на основе данной классификации описывает индивидуальные стили принятия решений:
1. уравновешенные;
2. импульсивные;
3. инертные;
4. рискованные;
5. осторожные.
Уравновешенные решения принимают менеджеры, внимательно и критически относящиеся к своим действиям, выдвигаемым гипотезам и их проверке. Обычно, прежде чем приступить к принятию решения, они имеют сформулированную исходную идею. Импульсивные решения – это те, авторы которых легко генерируют самые разнообразные идеи в неограниченном количестве, но и не в состоянии их проверить, уточнить и оценить. Решения поэтому оказываются недостаточно обоснованными и надёжными. Инертные решения становятся результатом осторожного поиска. В них наоборот контрольные и уточняющие действия преобладают над генерированием идей, поэтому в таких решениях трудно обнаружить оригинальность, блеск и новаторство. Рискованные решения отличаются от импульсивных тем, что их авторы не нуждаются в тщательном обосновании своих гипотез и, если уверены в себе, могут не испугаться любых опасностей. Осторожные решения характеризуются тщательностью оценки менеджером всех вариантов, сверхкритичным подходом к делу. Они ещё в меньшей степени, чем инертные, отличаются новизной и оригинальностью.
Перечисленные виды решений принимаются в основном в процессе оперативного управления персоналом. Для стратегического и тактического управления любой подсистемы системы менеджмента принимаются рациональные решения, основанные на методах экономического анализа, обоснования и т.д.
Карданская Н.Л. в своём учебнике рассказывает ещё об одном классификаторе решений – по иерархии. Она пишет, что совокупность решений руководителей различных рангов, находящихся в отношениях подчинения, составляет иерархию решений, которая определяет структурные связи между ними. В процессе образования иерархии, отмечает она, могут превалировать различные тенденции:
• снизу вверх – то есть общие решения на более высоких уровнях принимаются на основании частных решений, принятых на нижних уровнях; такое построение характерно для информационных решений;
• сверху вниз – это характерно для организационных решений;
• навстречу – когда решения на нижних уровнях развивают и реализуют решения верхних уровней, конечно применительно к собственным условиям, а решения на верхних уровнях принимаются с учётом ранее принятых решений на нижних уровнях.
Внутри иерархии решений циркулируют потоки информации, которые обеспечивают поступление и согласование входящих данных. Непрерывно изменяющаяся система решений вместе с причинными связями между ними образует ту логическую основу, на которой развивается вся деятельность организации. Поскольку всякое решение принимается с учётом связей с другими и прежде всего на основании вышестоящего решения, возникают ограничения, которые определяют степени свободы допустимой вариантности данного решения. В пределах этих степеней свободы решение может варьироваться, изменяться, приниматься в том или ином своём варианте. Стоит отметить, что для обеспечения согласованности решений недостаточно выполнения ограничений. Необходим ещё целенаправленный, согласованный стиль мышления руководителей. Большое значение имеет содержание решений верхних уровней иерархии и контроль сверху вниз. К такому контролю относится и утверждение решений нижних уровней на верхних.
А Юкаева, например, предложила такую классификацию, в которой в числе многих признаков выступает такой признак, как классификация решений по субъекту, принимающему решения:
• индивидуальные;
• коллективные;
• коллегиальные.
Первые принимаются лично руководителем, вторые – коллективами предприятий и организаций, третьи – коллегиальными органами (советами, правлением и т.д.).
В условиях глобализации экономики менеджеры обязаны находить такие решения, которые позволяли бы получать наибольшую отдачу от использования ограниченных средств в сжатые сроки.
Процессы принятия решений, представляющих выбор одной из ряда возможных альтернатив, проходят через всю человеческую жизнь. Бывают решения, которым не придают большого значения, и люди почти не задумываются при осуществлении выбора. Но встречаются и проблемы, требующие от человека серьёзных раздумий. При управлении организациями, каждый менеджер призван быть рациональным хотя бы в той степени, чтобы объяснить логические основания выбора своего решения.
В современной быстроменяющейся рыночной среде компании могут добиться успеха только в том случае, если им удастся поднять методы своей работы на новый уровень. Компании вынуждены работать гибко, создавая новые системы отношений как с партнёрами по бизнесу, так и со своими сотрудниками, пересматривать приоритеты в развитии организации. Поэтому каждый руководитель должен создать на своём предприятии гибкую систему принятия решений.
На основе вышеизложенного материала можно сделать следующие выводы о принятии управленческих решений в компании.
Вообще нужно сказать, что управленческое решение – это результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернатив из множества вариантов достижения конкретной цели системы менеджмента.
В данной работе была представлена подробная классификация решений, в которой была выделена классификация по организации выработки этих решений. Здесь решения были поделены на индивидуальные, групповые и коллективные. Именно эта классификация и была положена в основу всей курсовой работы. Теперь можно сделать некоторые выводы о достоинствах и недостатках индивидуальных и коллективных управленческих решений.
Основным недостатком индивидуальных решений является то, что решение принимает, как правило, один человек и это мнение может быть субъективно. Руководитель, который принимает решение, несёт большую ответственность, что также может сказаться на объективности решения. Человек иногда может просто сломаться под грузом сваленной на него ответственности. Также нужно отметить, что индивидуальное решение подразумевает под собой ограниченное количество альтернатив, что негативно сказывается на выборе решения.
Но у индивидуального решения есть очень большой плюс – это высокая оперативность. Выработка и принятие такого решения требует не очень много времени по сравнению с коллективным.
Использование коллективного принятия решений даёт следующие преимущества:
· способность решать проблемы у коллектива выше, так как причины и важность проблем рассматриваются и воспринимаются более широко;
· так как группа шире и глубже видит перспективы проблемы, то она способна выбрать лучший вариант решения;
· энтузиазм группы возрастает, если он будет поощряться материально;
· недоверие к нововведениям сокращается, так как уменьшается неуверенность людей, работающих не сами за себя, а в коллективе.
Несмотря на все важные преимущества, у коллективного подхода есть свои недостатки:
· увеличивается время на принятие решения;
· негативное влияние оказывает, отрыв управляющих, принимающих решение, от непосредственных подчинённых;
· неудовлетворение, которое могут испытывать участвующие в принятии решения, когда их участие не приносит результат, а вследствие этого – разочарования в своей деятельности в данной компании.
Цель данной работы – изучить модели принятия индивидуальных решений.

Что думаете про курсовую?

Поставьте оценку!