Коммуникация в малых группах

Цель данной курсовой работы заключается в рассмотрении и изучении коммуникаций в малых группах.

Устная коммуникация, использующая, как правило, одновременно и в неразрывном единстве естественные невербальные и вербальные каналы; ее эмоционально-эстетическое воздействие может быть усилено за счет использования таких художественных каналов, как музыка, танец, поэзия, риторика. К устной коммуникации относятся путешествия с познавательными целями - экспедиции, туризм.
Документная коммуникация, применяющая искусственно созданные документы, первоначально – иконические и символьные, а впоследствии письменность, печать и различные технические средства для передачи смыслов но времени и пространстве. [11]
Электронная коммуникация, основанная на космической радиосвязи, микроэлектронной и компьютерной технике, оптических устройствах записи.
Все три рода взаимодействуют друг с другом, образуя смешенные, гибридные коммуникационные каналы, которые появляются благодаря использованию различных технических средств в устной и документной коммуникации[7].
Обзор эволюции коммуникационных каналов приведен на рисунке 2.
-117475-135255Рисунок 2 – Обзор эволюции коммуникационных каналов

В заключении подведем основные итоги курсовой работы. Курсовая работа была посвящена изучению процесса коммуникаций в малых группах.
Роль коммуникаций на сегодняшний день велика как на малых фирмах, так в мощных компаниях и корпорациях, и это очевидно, ведь эффективность коммуникационных связей и взаимодействий оказывает влияние на будущее не только предприятия, но и людей, которые работают на данном предприятии. А если рассматривать глобальных масштабах, то коммуникации воздействуют в целом на благополучие всей страны. [11]
Изучая межличностные коммуникации руководитель получает анализ скрытой ситуации внутренних межличностных коммуникаций компании, к которым относятся информация о служебных симпатиях и антипатиях, неформальные лидеры подразделений и скрытые аутсайдеры.
В заключении курсовой работы следует отметить, что цель, поставленная во введении достигнута: рассмотрен и исследован процесс коммуникаций в малых группах.
В ходе решения задач было установлено следующее:
1. При характеристике понятия коммуникаций, было изучено несколько определений понятия коммуникаций и его трактовка в разных науках;
при рассмотрении особенностей коммуникаций были выделены психологические особенности и включены в отдельный раздел.
при изучении видов коммуникаций составлена таблица основных классификаций с критериями классификации и их характеристиками;
установлена роль коммуникаций в управлении предприятием.
2. В процессе анализа особенностей коммуникаций в малых группах, установлены специфические особенности малых групп, классификация коммуникаций в малых группах. Дано определение понятию структура и приведены ее централизованные и децентрализованные виды. В заключении главы исследованы модели сетевого анализа коммуникационных сетей.
3. При решении третьей задачи использовался материал первых двух глав. В содержании главы сделаны рекомендации, способствующие более эффективному функционированию малых групп.
Коммуникации имеют признанное огромное значение для успеха деятельности предприятий, представляя одну из сложных проблем менеджмента. Не зря говорят, коммуникации являются «кровеносной системой» единого организма фирмы.
Для принятия эффективных управленческих решений в условиях динамичного развития рыночной экономики предприятию требуется целесообразная система коммуникационных каналов, объективно отражающая сложившуюся экономическую ситуацию. Выбранная мной тема является наиболее актуальной на сегодняшний день, так как эффективные коммуникации - это не только залог успеха и конкурентоспособности фирмы, но и порой выступает как средство выживания в условиях жесткой конкуренции.
Коммуникации в малых группах – это и связь информации с системами управления предприятием и управленческим процессом в целом. Они могут рассматриваться не только в целом, охватывая все функции управления, но и по отдельным функциональным управленческим работам, например прогнозированию и планированию, учету и анализу. Это дает возможность оттенить специфические моменты, присущие информационному обеспечению функционального управления, раскрыв в то же самое время его общие свойства, что позволяет направить исследования вглубь.