Гпп курсовая работа

Целью данной работы является комплексное исследование института судебной защиты прав потребителей.

Юрисдикционная форма защиты – это деятельность компетентных государственных органов по защите нарушенных или оспариваемых субъективных прав. Неюрисдикционная форма защиты - это действия граждан и организаций по защите гражданских прав и охраняемых законом интересов, осуществляемые самостоятельно, без чьей либо помощи.
В зависимости от субъекта защиты прав имеется 2 формы защиты:
1)Непосредственно самим гражданином.
2)Через соответствующие органы:
-государственные. В частности, судебные и административные.
-общественные. Это различные институты гражданского общества. Например, общества защиты прав потребителей.
На основании изложенного, можно выделить 4 формы защиты прав:
- Судебная.
-Административная.
-Общественная.
-Самозащита.
Следует отметить, что для защиты прав потребителя важными выступают все указанные формы защиты. Поэтому выделить среди них наиболее предпочтительную не представляется возможным. Выбор формы и способа защиты в большинстве своем обусловлен конкретной ситуацией.
Хотелось бы напомнить, что при выборе формы защиты нарушенных прав необходимо учитывать то, что решение по спору, которое принято в административном порядке, может быть обжаловано через суд. В связи с этим, как показывает практика, было бы целесообразно сначала использовать административный порядок защиты, а уже в случае вынесения неудовлетворяющего заявителя решения, оно может быть обжаловано через суд.
Итак, при нарушении прав потребителя он должен определиться с формой защиты своих прав. Действующим гражданским законодательством установлен как судебный, так и внесудебный порядок защиты своих прав потребителем. Например, право на судебную защиту установлено ст. 17 Закона «О защите прав потребителей». Она предусматривает, что при наличии разногласий с продавцом или предоставлении ему некачественного товара, потребитель имеет право обратиться за судебной защитой.
Анализ судебной практики, приведенный в дальнейшем, позволяет прийти к выводу, что судебная форма защиты нарушенных прав является наиболее эффективной. Судебная статистика ежегодно показывает рост количества обращений потребителей в суд с исками о защите своих нарушенных прав.
Таким образом, на основании вышеизложенного можно прийти к выводу, что в зависимости от того, какой характер носит нарушение, защита может происходить в порядке административного, уголовного, конституционного и гражданского судебного разбирательства.
При этом, потребитель должен сам избрать наиболее удобную ему и эффективную форму и конкретный способ защиты. В свою очередь, механизм защиты прав потребителей четко регулируется законом.

Подводя итоги настоящего исследования и резюмируя изложенное, можно прийти к следующим выводам.
Защита прав потребителя представляет собой совокупность мероприятий, осуществляемых государством. Они направлены на регламентацию общественных отношений, возникающих между потребителем и субъектом предпринимательской деятельности - изготовителем, исполнителем, продавцом. При этом, в качестве потребителя может выступать физическое лицо, приобретающее товар или услугу для личных, семейных домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью
В защиту прав потребителей входит:
-Определение прав потребителей.
-Формы вероятных нарушений прав и механизм их защиты.
-Ответственность за нарушение прав потребителей.
Объекты защиты в отношениях с участием потребителей установлены Законом "О защите прав потребителей".
Для защиты прав потребителей применяются в основном следующие способы защиты:
- Самозащита права.
- Изменение или прекращение правоотношения.
- Возмещение убытков.
- Взыскание неустойки.
- Возмещение морального вреда .
Действующим гражданским законодательством установлен как судебный, так и внесудебный порядок защиты своих прав потребителем.
В зависимости от того, какой характер носит нарушение, защита может происходить в порядке административного, уголовного, конституционного и гражданского судебного разбирательства.
В ходе настоящего исследования были исследованы особенности рассмотрения судами гражданских дел о защите прав потребителей в сфере торговли и услуг, а также процессуальные особенности рассмотрения дел о защите прав потребителей.
Также в курсовой работе осуществлен анализ практики реализации судами обращений с иском о защите прав потребителей в сфере торговли и услуг. А также представлены некоторые статистические данные по рассмотренным судами общей юрисдикции делам в рассматриваемой сфере.
Также хотелось бы отметить следующие направления дальнейшего повышения эффективности защиты прав потребителей:
-Совершенствование законодательства в рассматриваемой области.
- Мониторинг, анализ правоприменения, а также изучение международного опыта в рассматриваемой области.
- Совершенствование информационных ресурсов в области защиты прав потребителей и альтернативных инструментов урегулирования разногласий.
- Обеспечение просвещения и образования потребителей.
- Совершенствование регионального и местного уровня системы защиты прав потребителей.
- Поддержка деятельности общественных объединений потребителей.
- Эволюция рыночной конъюнктуры, обеспечивающая потребителей большим выбором продукции при более низких ценах и стимулирование принципов рациональных моделей потребления.
- Усиление международного сотрудничества.
Итак, настоящее исследование показало, что институт судебной защиты прав потребителей имеет большую практическую значимость. Особенно в современных условиях развития и провозглашения правового государства и гражданского общества. В с‬в‬я‬з‬и с этим, на мой взгляд, дальнейшее изучение, рассматриваемого вопроса, имеет большую практическую ценность.