Дезадаптивные психические последствия профессиональных конфликтов и стрессов | Пример курсовой работы

Дезадаптивные психические последствия профессиональных конфликтов и стрессов

Цель исследования: изучить дезадаптивные психические последствия профессиональных конфликтов и стрессов и методы их профилактики.

Дж. Лайт и Дж.Е. Веллас под стрессом понимают взаимодействие между индивидом и окружающей средой, которое характеризуется психологическими и физиологическими изменениями, следствием которых выступает отклонение от нормального функционирования человека [34]. По мнению С. Панатик с соавторами, стресс может быть определен по-разному, в зависимости от точки зрения человека [35]. С физиологической точки зрения под стрессом можно понимать любое состояние, которое способствует тому, что организм стремится мобилизовать свои ресурсы и использовать больше энергии, чем обычно.
В настоящее время профессиональный стресс выделен отдельную рубрику в Международной классификации болезней (МКБ-10). Специалисты считают, что причиной профессионального стресса выступают такие факторы, как перегруженность человека работой, неадекватное поведение коллег, плохие или конфликтные взаимоотношения в коллективе, отсутствие четкой определенности тех обязанностей и полномочий, которые сотрудник должен исполнять в соответствии со своей занимаемой должностью, недостаточно высокий размер заработной платы и иных материальных вознаграждений, однообразная деятельность, отсутствие или слишком длительный карьерный рост и т.д. [18].
Стресс приводит к физиологическим и психологическим изменениям, таким как изменения сердечного ритма, реакция кожи, дыхания, артериального давления и эндокринной активности. Эти изменения будут служить помехой для нормальной работы человека. Эти изменения известны как реакция на стресс.
Причиной такого явления, как профессиональный стресс может также выступать недостаточная загруженность сотрудников рабочими обязанностями, неполная, по их мнению, реализация их профессионального потенциала. Условия труда, например тесное помещение, плохие вентиляция, освещение и др. также могут привести к возникновению профессионального стресса. Кроме этого, факторами, которые в той или иной мере способствуют профессиональному стрессу можно отнести отсутствие времени или отсутствие информации. По мнению специалистов, занимающихся профессиональными стрессами, на фоне последних двух факторов в качестве стрессора может выступить любой дополнительный раздражитель [23].
В научной литературе содержится много классификаций профессионального стресса, которые различаются по степени его детализации, или в зависимости от концептуальных подходов к нему. Так, Н.А. Есаулова выделяет такие виды профессионального стресса, как информационный, эмоциональный и коммуникативный [8].
Информационный стресс. Такой вид стресса сопровождается умственной и физической перегрузкой, вызванной частой сменой информации и информационными и временными ограничениями, нехваткой сил, времени и возможностей для выполнения поставленной задачи, принятия быстрого решения. Усугубить ситуация может высокая степень ответственности человека. Следствием всего этого становится снижение эффективности работы.
Эмоциональный стресс. Такому виду стресса обычно подвержены люди, которые не умеют принимать обстоятельства, быть гибкими, склонны плыть против течения. Такие работники, как правило, не обладают высоким профессионализмом. Такой стресс опасен тем, что оказывает сильное воздействие на эмоциональную сферу человека, заставляя того разрушать свои установки и ценности, приводя к эмоциональному выгоранию.
Коммуникативный стресс представляет собой наиболее сильный и опасный вид профессионального стресса. Он возникает вследствие того, что человек не умеет налаживать связи, не может вовремя сказать «нет», не умеет выполнять свои обязанности логически верно. Усугубляют его агрессия, напряжение и успешные попытки манипулирования со стороны коллег.
Е.С. Савенкова выделяет приводит свою классификацию источников профессионального стресса [24]. Представим эти причины на рис. 1.

Под профессиональными конфликтами понимаются такие конфликты, которые возникают в сфере трудовых взаимоотношений. При этом профессиональным такой конфликт становится только в том случае, когда происходит столкновение общих интересов, связанных с реализацией совместной деятельности в организации с личными интересами сотрудника. Причины конфликтов, которые возникают на почве профессиональной деятельности, тесным образом взаимосвязаны с мотивами, которые побуждают индивида к трудовой деятельности.
Профессиональный стресс представляет собой многообразный феномен, который выражается в физических и психических реакциях, возникающих в ответ на напряженные ситуации в профессиональной деятельности индивида. Специалисты считают, что причиной профессионального стресса выступают такие факторы, как перегруженность человека работой, неадекватное поведение коллег, плохие или конфликтные взаимоотношения в коллективе, недостаточно четкое ограничение должностных обязанностей и полномочий, недостаточная оплата труда, однообразная деятельность, отсутствие перспектив карьерного роста, и даже долгая и выматывающая дорога до места работы и обратно.
Явление, когда по тем или иным причинам равновесие между средой и личностью нарушено, а также нарушена способность индивида приспосабливаться к внешним условиям, называется дезадаптацией. Это явление может иметь место в любой среде. Под профессиональной дезадаптацией понимается стойкое нарушение процесса активного приспособления человека к условиям своего труда, профессиональной деятельности, которое вызвано тем, что человек не может реализовать цели деятельности. Главная причина нарушения адаптации сотрудника в рабочем коллективе заключается в профессиональных конфликтах и стрессах.
В результате частых конфликтных и экстремальных ситуаций на работе у работников возникает стресс, повышенное нервное напряжение, и как следствие, возникает разлад совместной деятельности, разъединение коллектива. Различают первичные и вторичные последствия профессионального стресса. Первичные последствия проявления стресса вызывают затруднения в выполнении профессиональных обязанностей. К ним относятся проблемы с адаптацией, увеличение утомляемости, депрессия. Если отсутствуют медицинская помощь, психологическая помощь, нет достаточной поддержки коллег и родственников, то возникают вторичные последствия профессионального стресса. Они значительно препятствуют качеству выполняемой работы или делают ее совсем невозможной.
Дезадаптация человека вызывает различные негативные последствия, такие как: личностные деформации, возможные мозговые дисфункции, нервные расстройства, одиночество, суицид и др. Дезадаптация проявляется в различных нарушениях деятельности, таких как снижение качества и производительности труда, нарушения дисциплины труда, повышение травматизма и аварийности. Критериями психофизиологической адаптации считаются настроение, активность поведения, состояние здоровья, степень утомляемости, тревожность. Стойкие нарушения психической адаптации проявляются в клинически выраженных психопатологических синдромах и (или) отказе от деятельности. По мере нарастания психических дисфункций состояния психической дезадаптации из предневротических способны трансформироваться в ПТСР, реактивные психозы, неврозы, рассматриваемые в современной психиатрии в рамках пограничных, психогенных и аффективных расстройств, имеющих травматический генез.
Негативные психические последствия, которые вызывает дезадаптация, обусловливают необходимость ее своевременной диагностики и профилактики. Своевременную диагностику дезадаптации необходимо начинать еще на этапе устройства в организацию и в последующем рабочем процессе. Профилактика дезадаптации требует больших усилий, направленных на ее своевременную диагностику и предотвращение на ранних стадиях ее возникновения и развития. Содержание и характер профилактической деятельности определяется факторами, которые привели к дезадаптации. Проблема профилактики дезадаптации у сотрудников в пространстве организации еще недостаточно изучена, что создает значительную область для научного поиска.
Цель исследования: изучить дезадаптивные психические последствия профессиональных конфликтов и стрессов и методы их профилактики.

Что думаете про курсовую?

Поставьте оценку!