анализ бизнес-процессов НПФ

Цель работы: анализ бизнес-процессов НПФ.

Перед тем как продолжить исследование и выбрать направления модернизации необходимо дать определение бизнес-процесса. Бизнес-процесс – структурированный набор действий, охватывающий различные сущности предприятия и подчиненный определенной цели (ISO/CD 15531-1). Принято также и другое определение: бизнес-процесс представляет собой специфически упорядоченную во времени и в пространстве совокупность работ, с указанием времени начала и окончания и точным определением входных и выходных потоков» (Т. Давенпорт).
В процессе исследования бизнес-процессов необходимо проведение их моделирования. Это позволит уточнить их структуру, четко определить взаимосвязи, определить исполнителей работ, необходимые ресурсы, увидеть как происходит оборот информации и документов и многое другое и самое главное выделить слабые места и направления модернизации.
Существует множество методов моделирования бизнес процессов [10].
С использованием методологии IDEF0 можно проводить создание моделей функций процесса. На диаграммах IDEF0 производится отображение основных функций процесса, входов, выходов, управляющих воздействий и устройств, взаимосвязанных с основными функциями. Также возможна декомпозиция процессов на более низкие уровни.
Методология IDEF3 позволяет проводить создание «поведенческих» моделей процесса. IDEF3 включает два вида моделей, первый из которых представляет описание потока работ. Второй – описание переходных состояний.
Диаграммы потоков данных или DFD применяются для отображения передачи данных от одной операции процесса к другой. Методология DFD позволяет описывать взаимосвязи операций за счет информации и данных.
Flow Chart Diagram (диаграмма потока работ) – это графический метод представления процесса, в котором операции, данные, оборудование процесса и прочее изображаются специальными символами. Данный метод используется для наглядного отображения последовательности выполнения работ в рамках бизнес-процесса. Главным преимуществом метода является его гибкость, так как позволяет отображать бизнес-процессы множеством способов.
Для моделирования бизнес-процессов складского учета выбраны нотации IDEF0, DFD. Выбранные методологии позволяют наглядно отражать потоки процессов, протекающих внутри организации. Для каждой функции внутри процесса определяются конечные и начальные события, ответственные исполнитель, материальные и документальные потоки, сопровождающие, какую либо работу.
В качестве инструмента, используемого при моделировании бизнес-процессов складского учета выбрано программное обеспечение AllFusion Process Modeler, позволяющее проводить анализ бизнес-процессов в различных методологиях как в форме расчетов, так и в форме графической интерпретации. Также в данном ПО реализованы возможности описания, анализа и моделирования данных в форме построителя мета-моделей. В данном ПО реализованы три стандартные методологии: IDEF0 - для функционального моделирования, DFD – для моделирования потоков данных, а также  IDEF3, используемая для моделирования потоков работ.
На стадии проведения системного анализа наиболее эффективным является применение метода функционального моделирования, поддерживаемого такими программными средствами, как All Fusion Process Modeller. Выбор данного ПО обусловлен тем, что в нем реализованы средства CASE-технологий и обеспечивается соблюдение технологий функционально-модульного или структурного подходов к проектированию. Методология IDEF0, используемая при разработке диаграмм бизнес-процессов с применением принципов декомпозиции, соответствует всем требованиям этой методологии. [5].
На этапе системного синтеза необходимо провести выбор программного обеспечения для создания программных модулей, используемых для реализации разработанной ИС. В силу того, что используется каноническая стратегия разработки проекта информационной системы, подразумевающая проектирование в ручном режиме, то в качестве инструментального программного обеспечения будет использован язык программирования высокого уровня, в котором реализованы возможности генерации экранных форм документов, а также интеграция с различными СУБД.
Таким образом, в качестве методологии моделирования бизнес-процессов НПФ выберем: IDEF0, DFD. В качестве инструмента моделирования – All Fusion Process Modeller.

В рамках данной работы проведен анализ бизнес-процессов для негосударственного пенсионного фонда ООО "НПФ Благосостояние", разработана структура информационной системы для изучаемой предметной обалсти.
Рассмотрены вопросы специфики деятельности системы негосударственного пенсионного страхования. Показано, что работа системы НПФ связана с необходимостью использования информационных технологий, что обусловлено спецификой взаимодействия НПФ с различными структурами: банками, государственными учреждениями, корпоративными клиентами, а также физическими лицами.
Одним из важнейших направлений деятельности НПФ является организаций инвестирования пенсионных капиталов. При этом обязательным условием стабильного функционирования НПФ является обеспечения прибыльности инвестиционных вложений.
Таким образом, подразделения, курирующие вопросы инвестирования, должны работать со специализированными программными пакетами, осуществляющим поддержку принятия решений по оптимальному вложению капиталов.
В рамках данной работы выполнены задачи:
- проанализирована специфика работы ООО "НПФ Благосостояние";
- проведено моделирование бизнес-процессов в существующей технологии и модернизации, связанной с внедрением информационной системы;
- проведена постановка задач автоматизации;
- предложены рекомендации по использованию информационных систем в работе НПФ;
- проведено построение логической модели информационной системы.